Spillmate

Spillmate positioniert sich als Begleiter für mentale Gesundheit, nicht als klinisches Werkzeug. Im Mittelpunkt steht eine Chat-Oberfläche, die ohne Wertung zuhört und empathisch antwortet, wobei KVT-inspirierte Fragen helfen, ängstliche Gedanken, Stress und gedrückte Stimmung zu sortieren. Da der Dienst nie schläft, tritt er als erste Anlaufstelle für Menschen auf, die um zwei Uhr nachts oder zwischen zwei Vorlesungen etwas besprechen möchten, wenn kein Beratungsangebot erreichbar ist.

Die Zielgruppe ist breit, tendiert aber jung: Studierende unter Prüfungsdruck, Berufseinsteiger mit hoher Arbeitslast und junge Erwachsene, die niedrigschwellige emotionale Unterstützung suchen. Spillmate stellt Anonymität und Privatsphäre stark in den Vordergrund und argumentiert, dass die Angst vor dem Erkanntwerden Menschen davon abhält, ehrlich über Gefühle zu sprechen. Die Interaktionen werden als geschützte Räume beschrieben, in denen schwierige Gefühle Platz finden und freundlich aufgefangen werden.

Kommerziell folgt Spillmate einem Freemium-Modell. Der kostenlose Tarif deckt tägliche Check-ins und eine KI-Konversation pro Tag ab, während der kostenpflichtige Tarif Thrive Plus das Gesprächsvolumen erhöht und Emotionsmuster-Tracking sowie Fortschrittskontrolle ergänzt. Ein dritter Tarif, Empower Network, richtet sich an Arbeitgeber und Organisationen, die ihren Mitarbeitenden Unterstützung bieten wollen, mit individuellen Kontingenten und anonymisierten aggregierten Einblicken. Der Blog, ein Hilfecenter und ein Newsletter unterstützen eine dauerhafte Beziehung statt einer einmaligen App-Installation.