Surfsite dreht sich um ein häufiges Problem von SaaS-Teams: Die Information, die eine Entscheidung erfordert, ist über ein Dutzend Apps verteilt, und niemand will sie zusammenfügen. Surfsites Antwort ist ein KI-Workspace, in dem du Assistenten einsetzt, die über diesen Tools sitzen, sodass du eine Frage in einfacher Sprache stellen und eine Antwort erhalten kannst, die auf deinen tatsächlichen Dokumenten, Tickets, Kennzahlen und CRM-Datensätzen basiert.
Die Plattform richtet sich an Produktmanager, Growth-Marketer und Gründer – Rollen, die ihre Tage mit dem Wechseln zwischen Tools und dem Zusammenstellen von Kontext verbringen. Du verbindest Apps per Ein-Klick-Autorisierung, lädst Dateien in fast jedem Format hoch und startest entweder mit einem fertigen Assistenten oder konfigurierst deinen eigenen. Die Vorlagenbibliothek deckt praktische Aufgaben ab wie Kundensupport, Nutzer-Onboarding, Feature-Entdeckung, Wissensdatenbank-Navigation, Feedback-Kategorisierung, Account-Management und Transaktionsprüfung.
Ein zweiter Anwendungsfall läuft nach außen statt nach innen: Dieselben Assistenten lassen sich auf einer Kunden-Website oder -App einbetten, um Endnutzerfragen zu Produkten und Diensten zu beantworten und mit Echtzeitdaten personalisierte Antworten und Hinweise zu geben. Surfsite enthält zudem eine Analytics-Engine, die Kennzahlen aus verbundenen Tools in ein Dashboard zieht. Preise werden nicht veröffentlicht – die Seite leitet interessierte Teams zu einer Demo-Buchung, wo Plandetails, Integrationstiefe und Sicherheitsanforderungen geklärt werden sollten.
