
Chat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web
Aide registra 9983 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -1,1 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar. Re:amaze registra 455.787 visitas mensuales con un crecimiento de +3,6 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar.
Agente de atención al cliente con IA que resuelve pedidos, reembolsos y devoluciones en ecommerce
| Dimensión / Métrica | ![]() | |
|---|---|---|
| Dominio oficial | aide.app | reamaze.com |
| Modelo de precios | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar |
| Visitas mensuales | 9,98 mil (9983) | 455,79 mil (455.787) |
| Variación de tráfico intermensual | -113 (-1,1 %) | +16,04 mil (+3,6 %) |
| Mercado principal y cuota | 🇨🇦 Canadá (48 %) | 🇺🇸 Estados Unidos (55,5 %) |
| Visitas directas / mes | 4,01 mil | 303,48 mil |
| Valoración de usuarios | 4,1 | 4,5 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |
Agente de atención al cliente con IA que resuelve pedidos, reembolsos y devoluciones en ecommerce
Tras verificar el pedido, el agente puede cancelar, reembolsar, cambiar la dirección, quitar artículos no enviados e iniciar devoluciones según las reglas de Shopify.
Los borradores aparecen como notas internas en el helpdesk que ya usa el equipo y Aide puede atender una bandeja cuando se activa.
Aide Helpdesk ofrece una bandeja con enrutado, SLA y macros, y Aide Chat se integra en cualquier sitio y en tiendas Shopify.
Cada tema se configura como AI Agent, Drafts o None, los reembolsos esperan aprobación y un registro de auditoría recoge cada acción.

Bandeja compartida, chat en vivo y helpdesk con IA para negocios online
Reúne correo, chat en vivo, redes sociales, SMS, VoIP y vídeo en una bandeja colaborativa con asignaciones, notas y vistas compartidas.
Un agente de IA entrenable atiende chats 24/7, mientras la IA ayuda a redactar respuestas, resumir conversaciones y analizar el sentimiento.
Despliega chatbots predefinidos o personalizados y mensajes proactivos (Cues) para captar visitantes y automatizar conversaciones de soporte y ventas.
Publica una base de conocimiento de marca integrable y una página de estado para que los clientes encuentren respuestas y estén informados ante incidencias.

Chat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web

Ofrece atención al cliente con IA líder en la industria y mensajería proactiva, pero a un precio empresarial significativamente mayor.
Ofrece atención al cliente con IA líder en la industria y mensajería proactiva, pero a un precio empresarial significativamente mayor.

Profundamente adaptado para la automatización de atención al cliente en e-commerce, pero con una configuración de chat multicanal menos generalizada.

Plataforma de conversaciones con clientes con IA para mensajería B2C a escala
Plataforma de conversaciones con clientes con IA para mensajería B2C a escala
Ofrece sólidos chats en vivo omnicanal y funciones de bandeja de entrada compartida, pero con una interfaz más amigable para desarrolladores.
Ofrece sólidos chats en vivo omnicanal y funciones de bandeja de entrada compartida, pero con una interfaz más amigable para desarrolladores.
EspecializadoSe especializa en la resolución autónoma de tickets usando bases de conocimiento internas, pero carece de herramientas tradicionales de widgets de chat en vivo.
EspecializadoSe especializa en la resolución autónoma de tickets usando bases de conocimiento internas, pero carece de herramientas tradicionales de widgets de chat en vivo.

Cuenta con bots de servicio al cliente con IA fáciles de implementar y chat en vivo, pero carece de la profundidad avanzada de la bandeja de entrada compartida de Reamaze.
Cuenta con bots de servicio al cliente con IA fáciles de implementar y chat en vivo, pero carece de la profundidad avanzada de la bandeja de entrada compartida de Reamaze.

EspecializadoAgentes de IA personalizados entrenados con tu documentación y base de conocimiento
EspecializadoAgentes de IA personalizados entrenados con tu documentación y base de conocimiento

Se enfoca fuertemente en flujos de trabajo de autoservicio para e-commerce y automatización, aunque con menos reglas de tickets personalizadas avanzadas.
Se enfoca fuertemente en flujos de trabajo de autoservicio para e-commerce y automatización, aunque con menos reglas de tickets personalizadas avanzadas.

EspecializadoPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
EspecializadoPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.

Plataforma de atención al cliente agéntica donde equipos y IA resuelven juntos
Plataforma de atención al cliente agéntica donde equipos y IA resuelven juntos
Delivers comprehensive helpdesk ticketing and AI support agents, but is less focused on instant chat widgets.
Delivers comprehensive helpdesk ticketing and AI support agents, but is less focused on instant chat widgets.