
Chat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web
Desku registra 13.634 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de +210,5 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. Unthread registra 27.017 visitas mensuales con un crecimiento de -22,2 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar.

Helpdesk con IA que unifica chat, correo y WhatsApp en una bandeja
| Dimensión / Métrica | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Dominio oficial | desku.io | unthread.io |
| Modelo de precios | Prueba gratuita, De pago | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar |
| Visitas mensuales | 13,63 mil (13.634) | 27,02 mil (27.017) |
| Variación de tráfico intermensual | +9,24 mil (+210,5 %) | -7,69 mil (-22,2 %) |
| Mercado principal y cuota | 🇮🇳 India (30,5 %) | 🇺🇸 Estados Unidos (38 %) |
| Visitas directas / mes | 5,48 mil | 15,48 mil |
| Valoración de usuarios | 4,2 | 4,4 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |

Helpdesk con IA que unifica chat, correo y WhatsApp en una bandeja
Las conversaciones de chat, correo, redes y WhatsApp llegan a una vista compartida para que los agentes dejen de cambiar de pestaña.
Entrena un bot con un constructor drag-and-drop sobre tu base de conocimiento, FAQs o datos de producto y automatiza consultas de pedidos, precios y citas 24/7.
Funciones de helpdesk como colas de tickets, asignación, notas internas y vistas compartidas para que varios agentes trabajen una misma conversación.
Enruta, etiqueta, escala y responde automáticamente con un motor de flujos que elimina pasos manuales repetitivos de la cola.

El helpdesk nativo de IA que convierte chats de Slack y Teams en tickets resueltos
Detecta y crea tickets desde hilos de canal o mensajes privados al bot, convirtiendo solicitudes en trabajo rastreable sin sacar a nadie de su app de chat.
La IA combina conversación, historial del solicitante, conocimiento conectado y datos de sistemas en vivo para responder y ejecutar acciones, no solo enrutar.
Las conversaciones resueltas se convierten en documentación nueva o actualizada, manteniendo la base de conocimiento al día y desviando preguntas futuras.
Activa aprobaciones, actualizaciones y flujos multipaso en Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe y otras herramientas, además de Zapier, Make y webhooks.

Chat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web

Atención al cliente con IA y un agente nativamente integrado

Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación
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Mensajería con clientes todo en uno: chat en vivo, chatbots y autoservicio
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Plataforma de soporte al cliente con IA y bandeja compartida

Plataforma de experiencia de cliente con IA que unifica soporte, ventas y servicio
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Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web, con agentes de IA encima.
Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web, con agentes de IA encima.

Bandeja compartida, chat en vivo y helpdesk con IA para negocios online
Bandeja compartida, chat en vivo y helpdesk con IA para negocios online

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
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Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
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Helpdesk de IA que unifica todos los mensajes de clientes de e-commerce
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Plataforma de atención al cliente agéntica donde equipos y IA resuelven juntos
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