¿Cómo se comparan Intercom y Stonly en tráfico mensual?

Intercom tiene 2.764.543 visitas mensuales, mientras que Stonly tiene 171.488. Las estimaciones de tráfico describen el tamaño de la audiencia, no la calidad del producto.

¿Cómo se comparan sus tasas de crecimiento?

Intercom tiene una tasa de crecimiento intermensual de -5,8 %; Stonly tiene -0,6 %.

¿Cómo se comparan los precios?

Intercom: Prueba gratuita, De pago. Producto de pago con 14 días de prueba gratuita y sin tarjeta de crédito. Intercom se cobra por puesto de agente al mes con planes escalonados para startups, pequeñas empresas y grandes organizaciones, y Fin AI Agent se licencia aparte del helpdesk. El importe depende de los puestos, el volumen de conversaciones y el uso de resoluciones de Fin; las cotizaciones empresariales se solicitan a ventas. Stonly: Precio a consultar. No hay un plan gratuito permanente con todas las funciones. Stonly ofrece 14 días de prueba del plan Small Business; si no se actualiza, la cuenta pasa a un plan Basic gratuito que conserva todo lo creado durante la prueba con 400 vistas de guía al mes, 5 guías publicadas en un solo idioma y 1 miembro del equipo. Small Business se orienta a empresas de menos de 100 empleados con guías ilimitadas, varios idiomas, una base de conocimiento, 4.000 vistas de guía y 5 miembros. Enterprise se cotiza a medida y añade agentes de IA, automatizaciones, SSO, bases de conocimiento privadas, integraciones con help desks, marca blanca, soporte prioritario y vistas y asientos ilimitados. Las vistas de guía cuentan a visitantes que no son miembros del equipo; superar el límite dos meses seguidos activa una conversación de mejora de plan.

¿Cuáles son las alternativas a Intercom y Stonly?

Otras herramientas de categorías relacionadas incluyen tawk.to, Intercom, Respond.io, Crisp, Helpjuice.

Open AI Tools

Intercom vs Stonly — Tráfico (2,76 M vs 171,49 mil), Precios y Veredicto | Open AI Tools

Comparativa directa

Intercom vs Stonly

Intercom registra 2.764.543 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -5,8 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. Stonly registra 171.488 visitas mensuales con un crecimiento de -0,6 % y un modelo de precios Precio a consultar.

IntercomPrueba gratuita, De pagoLíder en tráfico

Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación

Visitas mensuales

2,76 M

Velocidad intermensual

-5,8 %

Mercado principal

🇺🇸 Estados Unidos

Ver análisis de Intercom intercom.help

StonlyPrecio a consultar

Conocimiento interactivo que acelera las respuestas y hace funcionar el autoservicio

Visitas mensuales

171,49 mil

Velocidad intermensual

-0,6 %

Mercado principal

🇺🇸 Estados Unidos

Ver análisis de Stonly stonly.com

Matriz comparativa de tráfico y especificaciones

Dimensión / Métrica	Intercom	Stonly
Dominio oficial	intercom.help	stonly.com
Modelo de precios	Prueba gratuita, De pago	Precio a consultar
Visitas mensuales	2,76 M (2.764.543)	171,49 mil (171.488)
Variación de tráfico intermensual

Mercado principal y cuota	🇺🇸 Estados Unidos (32,9 %)	🇺🇸 Estados Unidos (41,5 %)

Visitas directas / mes	1,79 M	103,4 mil

Valoración de usuarios	4,7	4,3

Plataformas compatibles	Sitio web	Sitio web

Intercom

Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación

Agente de IA Fin

Agente de IA entrenado para soporte que resuelve conversaciones en chat, correo, teléfono y Slack, con una resolución media de alrededor del 76% según los datos de Intercom.

Bandeja compartida omnicanal

Reúne chat, correo, redes sociales y mensajería en un solo espacio para que los agentes vean cada conversación con todo el contexto del cliente.

Tickets con IA

Da seguimiento a incidencias de clientes, trabajo interno y problemas amplios con tickets de seguimiento, sin perder nada y manteniendo informado al cliente.

Centro de conocimiento centralizado

Gestiona y optimiza el contenido que alimenta a Fin, Copilot y el Help Center, con reportes del rendimiento de cada artículo en todos los puntos de contacto.

Fortalezas y ventajas

+Fin está integrado en la misma plataforma que el helpdesk, así que IA y personas comparten registro de cliente y base de conocimiento
+Tasas de resolución altas reportadas por una base de clientes amplia y reconocida
+Cobertura de canales muy amplia, desde chat y correo hasta teléfono, Slack y apps de mensajería
+Ecosistema maduro de integraciones y API bien documentada para ampliar flujos de trabajo

Limitaciones

–El precio modular se acumula rápido al combinar puestos con el uso de Fin
–Las funciones avanzadas de automatización y reporting quedan en planes superiores
–Configurar bien la base de conocimiento exige esfuerzo real para obtener los mejores resultados de la IA

Stonly

Conocimiento interactivo que acelera las respuestas y hace funcionar el autoservicio

Guías interactivas y árboles de decisión

Crea flujos paso a paso que se ramifican según las respuestas para que clientes y agentes lleguen a la resolución exacta de su caso.

AI Answers y Agent Assist

Un bot conversacional basado en tu conocimiento verificado responde a los clientes, mientras Agent Assist resume tickets, sugiere rutas y redacta respuestas.

Integraciones con help desks

Conexiones nativas con Zendesk, Salesforce, Freshworks y ServiceNow que llevan guías y respuestas de IA a las herramientas que ya usan los agentes.

Operación del conocimiento a escala

Versionado, flujos de revisión, publicación programada, salud del contenido, traducción automática, fragmentos reutilizables, permisos y analíticas.

Fortalezas y ventajas

+Las guías interactivas con árbol de decisión resuelven problemas complejos mucho mejor que los artículos planos
+Las respuestas de IA se basan en tu conocimiento verificado, lo que genera más confianza que un chatbot genérico
+Integraciones nativas profundas con los principales help desks, sin salir del flujo de trabajo habitual
+Herramientas sólidas de gobernanza: versionado, flujos de revisión, salud del contenido y analíticas

Mejores alternativas a Intercom y Stonly (12)

tawk.to

5,7 M/mes

Gratis / Código abiertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.

Chatbot con IAFreemium69% directo

Intercom

4,5 M/mes

Ofrece un servicio de asistencia empresarial con agentes de IA avanzados, pero carece de los flujos de guía interactivos paso a paso de Stonly.

AI AgentPrueba gratuita, De pago+2,7 %

Captura de la bandeja de Intercom donde el agente de IA y los agentes humanos trabajan sobre el mismo registro de cliente

Respond.io

1,6 M/mes

Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.

Chatbot con IAFreemium77% directo

Bandeja de equipo compartida de Respond.io con un agente de IA gestionando una conversación de WhatsApp

Crisp

1,4 M/mes

Combina chat en vivo, bandeja de entrada compartida y agentes de soporte de IA en un paquete accesible, pero ofrece menos constructores de guías interactivas paso a paso que Stonly.

Chatbot con IAPrueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis+1,5 %

Página de inicio de Crisp con su plataforma de soporte con IA, el agente Hugo y la bandeja compartida

Helpjuice

585,6 mil/mes

Ofrece una potente base de conocimientos con IA y búsqueda semántica avanzada, pero se enfoca menos en árboles de solución de problemas interactivos y guiados.

Base de conocimiento con IAPrueba gratuita, Precio a consultar+17,3 %

Captura del software Helpjuice con el panel de chat Swifty AI y la navegación por categorías

eesel AI

556,1 mil/mes

Integrates deeply with corporate knowledge bases to resolve support tickets autonomously, but lacks Stonly's customer-facing interactive guide widgets.

Base de conocimiento con IAFreemium, Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar+5,7 %

Panel de integraciones de eesel AI con aplicaciones conectadas como Zendesk, Slack y Shopify

Tidio

527,3 mil/mes

Configuración más sencilla para pequeñas empresas con chatbots integrados sólidos, pero funciones de tickets empresariales menos avanzadas.

Atención al cliente con IAFreemium73% directo

Bandeja del help desk de Tidio con conversaciones resueltas por IA y respuestas humanas

DocsBot AI

495,3 mil/mes

Crea asistentes de soporte de IA especializados a partir de archivos de documentación, pero ofrece herramientas de publicación visual paso a paso menos robustas que Stonly.

Chatbot con IAFreemium18% directo

Sitio de DocsBot AI con el constructor de agentes de IA y las opciones de fuentes de conocimiento

Re:amaze

455,8 mil/mes

Excelente gestión de múltiples marcas y funciones de FAQ integradas, pero con una interfaz de usuario general menos moderna.

Atención al cliente con IAPrueba gratuita, De pago, Precio a consultar+3,6 %

Panel de Re:amaze con bandeja compartida, agente de IA y gestión de chats

Richpanel

384,3 mil/mes

EspecializadoRichpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

Atención al cliente con IAPrueba gratuita, Precio a consultar79% directo

Pylon

284,9 mil/mes

EspecializadoMás adecuado para empresas tecnológicas B2B que rastrean contextos complejos de cuentas, pero carece de la amplia presencia minorista de Intercom.

Atención al cliente con IADe pago+6,1 %