
Gratis / Código abiertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Intercom registra 2.764.543 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -5,8 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. Retner (antes The Botmode) registra 0 visitas mensuales con un crecimiento de -100 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago.

Plataforma de marketing y retención por WhatsApp con IA para marcas D2C
| Dimensión / Métrica | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Dominio oficial | intercom.help | thebotmode.com |
| Modelo de precios | Prueba gratuita, De pago | Prueba gratuita, De pago |
| Visitas mensuales | 2,76 M (2.764.543) | 0 (0) |
| Variación de tráfico intermensual | -170,52 mil (-5,8 %) | -43 (-100 %) |
|---|
| Mercado principal y cuota | 🇺🇸 Estados Unidos (32,9 %) | 🌐 Global (—) |
|---|
| Visitas directas / mes | 1,79 M | 0 |
|---|
| Valoración de usuarios | 4,7 | 4,1 |
|---|
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |
|---|

Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación
Agente de IA entrenado para soporte que resuelve conversaciones en chat, correo, teléfono y Slack, con una resolución media de alrededor del 76% según los datos de Intercom.
Reúne chat, correo, redes sociales y mensajería en un solo espacio para que los agentes vean cada conversación con todo el contexto del cliente.
Da seguimiento a incidencias de clientes, trabajo interno y problemas amplios con tickets de seguimiento, sin perder nada y manteniendo informado al cliente.
Gestiona y optimiza el contenido que alimenta a Fin, Copilot y el Help Center, con reportes del rendimiento de cada artículo en todos los puntos de contacto.

Plataforma de marketing y retención por WhatsApp con IA para marcas D2C
Campañas masivas, mensajes de catálogo, chatbots de flujo, alertas de pedido y secuencias de nurturing se ejecutan sobre la API oficial de WhatsApp Business con programación y segmentación de audiencia.
Los recorridos de recuperación automatizados reactivan a quien abandonó la cesta, y los avisos para pasar de COD a prepago reducen las pérdidas por devolución de las marcas de ecommerce.
Un chatbot de IA opcional resuelve dudas de soporte y preventa y recomienda productos, mientras que los agentes de voz realizan llamadas salientes personalizadas para verificar pedidos COD.
Segmentos ilimitados que se actualizan en tiempo real según actividad de campaña y comportamiento de compra, con WhatsApp, SMS, voz, Instagram, RCS y email en una sola bandeja.

Gratis / Código abiertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.

Plataforma de conversaciones con clientes con IA para mensajería B2C a escala
Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida clara, but less sophisticated AI-first automation compared to Intercom Fin. (Wait: Spanish) Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida limpia, pero una automatización basada en IA menos sofisticada que Intercom Fin.
#3
Crea agentes de IA autónomos para WhatsApp, correo, voz y todos los canales de tus clientes.

Plataforma de marketing y engagement en WhatsApp con IA, sobre las API oficiales de WhatsApp Business
EspecializadoFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.

Configuración más sencilla para pequeñas empresas con chatbots integrados sólidos, pero funciones de tickets empresariales menos avanzadas.

Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web, con agentes de IA encima.

Chatbot de WhatsApp, CRM y automatización de marketing en un panel

Excelente gestión de múltiples marcas y funciones de FAQ integradas, pero con una interfaz de usuario general menos moderna.
Agentes de IA autónomos para cada conversación con clientes, en todos los canales

Crea agentes de IA de cara al cliente para soporte, ventas y guía de producto

Gratis / Código abiertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Plataforma de conversaciones con clientes con IA para mensajería B2C a escala
Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida clara, but less sophisticated AI-first automation compared to Intercom Fin. (Wait: Spanish) Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida limpia, pero una automatización basada en IA menos sofisticada que Intercom Fin.
Plataforma de marketing y engagement en WhatsApp con IA, sobre las API oficiales de WhatsApp Business
EspecializadoFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
Configuración más sencilla para pequeñas empresas con chatbots integrados sólidos, pero funciones de tickets empresariales menos avanzadas.
Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web, con agentes de IA encima.
Excelente gestión de múltiples marcas y funciones de FAQ integradas, pero con una interfaz de usuario general menos moderna.
Crea agentes de IA de cara al cliente para soporte, ventas y guía de producto