Intercom registra 2.764.543 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -5,8 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. WeLoop.ai registra 0 visitas mensuales con un crecimiento de — y un modelo de precios Precio a consultar.
Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación
IA que lee, entiende y cualifica las solicitudes de soporte de negocio y TI
| Dimensión / Métrica | | |
|---|---|---|
| Dominio oficial | intercom.help | chromewebstore.google.com |
| Modelo de precios | Prueba gratuita, De pago | Precio a consultar |
| Visitas mensuales | 2,76 M (2.764.543) | 0 (0) |
| Variación de tráfico intermensual | -170,52 mil (-5,8 %) | 0 (—) |
| Mercado principal y cuota | 🇺🇸 Estados Unidos (32,9 %) | 🌐 Global (—) |
| Visitas directas / mes | 1,79 M | 0 |
| Valoración de usuarios | 4,7 | 4 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Extensión de navegador |
Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación
Agente de IA entrenado para soporte que resuelve conversaciones en chat, correo, teléfono y Slack, con una resolución media de alrededor del 76% según los datos de Intercom.
Reúne chat, correo, redes sociales y mensajería en un solo espacio para que los agentes vean cada conversación con todo el contexto del cliente.
Da seguimiento a incidencias de clientes, trabajo interno y problemas amplios con tickets de seguimiento, sin perder nada y manteniendo informado al cliente.
Gestiona y optimiza el contenido que alimenta a Fin, Copilot y el Help Center, con reportes del rendimiento de cada artículo en todos los puntos de contacto.
IA que lee, entiende y cualifica las solicitudes de soporte de negocio y TI
Captura las solicitudes de usuario procedentes de canales de soporte de negocio y TI y las integra en un único flujo gestionado por IA.
Interpreta qué pide realmente el usuario, incluso en mensajes vagos o mal redactados, antes de que un agente tenga que leerlos.
Ordena y cualifica las solicitudes entrantes para que las más relevantes lleguen antes a la cola o persona correcta.
Funciona como extensión de Chrome publicada por Frontbox - Weloop, integrándose en las herramientas que el empleado ya usa.
Gratis / Código abiertoChat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web
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Gratis / Código abiertoAtención al cliente con IA y un agente nativamente integrado
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
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Gratis / Código abiertoMensajería con clientes todo en uno: chat en vivo, chatbots y autoservicio
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Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida clara, but less sophisticated AI-first automation compared to Intercom Fin. (Wait: Spanish) Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida limpia, pero una automatización basada en IA menos sofisticada que Intercom Fin.
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EspecializadoFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
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Gratis / Código abiertoAtención al cliente con IA que responde al instante y convierte chats en ingresos
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Gratis / Código abiertoAgentes de IA personalizados entrenados con tu documentación y base de conocimiento
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Gratis / Código abiertoBandeja compartida, chat en vivo y helpdesk con IA para negocios online
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Integraciones de comercio electrónico más sólidas y flujos de trabajo automatizados, pero aplicaciones móviles nativas menos pulidas para agentes móviles.
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EspecializadoMás adecuado para empresas tecnológicas B2B que rastrean contextos complejos de cuentas, pero carece de la amplia presencia minorista de Intercom.
EspecializadoMás adecuado para empresas tecnológicas B2B que rastrean contextos complejos de cuentas, pero carece de la amplia presencia minorista de Intercom.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
