Acobot es un chatbot para sitios web diseñado en torno a vender, no solo a dar soporte. Una vez instalado en una tienda en línea, aparece como un asistente amable que da la bienvenida a los visitantes, responde preguntas sobre productos, precios, envíos y devoluciones, y los guía hacia el pago. En lugar de esperar a que los clientes inicien un chat, interactúa de forma proactiva en los momentos más importantes.
La plataforma añade una capa de automatización de marketing sobre el chat. Puede recomendar productos según el comportamiento de navegación, recuperar carritos abandonados con seguimientos oportunos y ejecutar campañas de correo que traen de vuelta a visitantes y compradores anteriores. Esta combinación de conversación en vivo y contacto saliente es lo que Acobot presenta como una forma de aumentar las ventas sin ampliar la plantilla.
Acobot se ofrece como servicio alojado, con prueba gratuita y planes de pago, lo que lo hace accesible tanto a tiendas pequeñas como a marcas de comercio electrónico en crecimiento. La configuración es en gran medida basada en ajustes: conecta el sitio, define el tono y las ofertas del asistente y déjalo funcionar. Los informes sobre conversaciones y contactos captados ayudan a los propietarios a ver el impacto y ajustar su enfoque.