Botnoi Chatbot

Botnoi es una plataforma todo en uno de una empresa tailandesa de IA para crear chatbots y voicebots que gestionan la comunicación con clientes de forma automática. El agente no solo responde mensajes de texto: también atiende llamadas, captura datos estructurados, filtra casos urgentes y devuelve información al equipo. La compañía afirma tener más de 10.000 clientes en seguros, educación, sanidad, banca, turismo y hotelería.

La puesta en marcha sigue tres pasos: describe un objetivo o elige una plantilla para que el agente se configure, conecta los canales que ya usas y despliega monitorizando resultados en tiempo real. Los canales incluyen LINE, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, un widget de chat web y líneas telefónicas, con herramientas MCP para ampliar lo que puede hacer el agente. Una base de conocimiento compartida mantiene las respuestas ancladas en tus propios documentos y FAQ.

Más allá del chatbot, el mismo proveedor ofrece texto a voz, voz a texto, visión por computador y humanos digitales, de modo que una empresa puede montar varios tipos de IA conversacional desde una sola cuenta. El precio se presenta como una vía de prueba gratuita más planes de pago para empresas, con un enfoque en la asequibilidad para equipos que no pueden contratar más personal de soporte.