Wassender, publicado originalmente en Chrome Web Store como OnTheGo, es una extensión de navegador que añade una capa de envío masivo y automatización sobre WhatsApp Web. En lugar de pagar por la API oficial de WhatsApp Business, pequeños negocios, tiendas y agencias importan una hoja de cálculo, escriben un mensaje y dejan que la extensión entregue una versión personalizada a cada cliente desde su propio número de WhatsApp.
La fortaleza central de la extensión es la personalización a escala. Cada columna de un Excel, CSV o Google Sheet importado se convierte en una variable, con valores por defecto para celdas vacías y lógica condicional como ofrecer un descuento mayor a clientes de alto valor. La variación de redacción rota saludos y cierres para que los destinatarios no reciban mensajes idénticos, mientras que el Modo Humano marca el ritmo con retrasos aleatorios, indicadores de escritura y límites diarios, respaldado por una puntuación de Seguridad de Cuenta que señala configuraciones arriesgadas.
La automatización va más allá de un envío puntual. Un módulo Autopilot responde a palabras clave en varios idiomas, da la bienvenida a contactos nuevos, ejecuta flujos de menú numerado y envía mensajes de ausencia fuera de horario, mientras que las secuencias de varios pasos programan seguimientos en minutos, horas o días y se detienen automáticamente cuando el cliente responde. Las respuestas llegan a una bandeja de entrada compartida con etiquetas, notas y recordatorios, las solicitudes de baja se respetan automáticamente y las campañas pueden programarse, reportarse, exportarse a Excel o activarse mediante claves de API y webhooks.