Rapport

Rapport convierte la práctica en rendimiento combinando un motor de roleplay con la tecnología de animación facial y sincronización labial de su matriz, Speech Graphics. En lugar de guiones estáticos o un chatbot genérico, los alumnos hablan con avatares 3D animados que reaccionan en tiempo real al tono y al estado de ánimo, por lo que la conversación se parece más a un ensayo real que a un cuestionario. Los administradores pueden definir escenarios, personas, objetivos y criterios de evaluación, y aplicar sus propios marcos y contenidos para que la práctica refleje expectativas reales del puesto.

La medición es central en el producto. Cada sesión puede generar un informe de preparación conversacional y una tarjeta de puntuación que evalúa habilidades y comportamientos según criterios definidos, señala brechas de competencias para individuos y cohortes, y muestra la mejora a lo largo del tiempo. Rapport se puede desplegar mediante navegador, un LMS con SCORM o una integración directa, con soporte para más de 50 idiomas y más de 100 integraciones. El proveedor afirma que los equipos han realizado más de 610.000 roleplays en la plataforma.

Rapport está dirigido a organizaciones, no a consumidores individuales. Los compradores habituales incluyen responsables de habilitación de ventas, equipos de aprendizaje y desarrollo, gestores de experiencia de cliente, programas de educación superior y formadores de farmacéutica o dispositivos médicos. Las páginas de soluciones cubren casos por sector, y el precio se gestiona mediante prueba gratuita y solicitud de demo, sin lista de precios pública de autoservicio.