ReplyAuto AI

ReplyAuto AI comenzó como un asistente genérico de correo con IA, pero hoy el producto se centra en una tarea más concreta: gestionar la avalancha de comentarios de comercio en las plataformas de Meta. Al conectar una cuenta de Facebook mediante OAuth, todas las páginas que administras y los perfiles de Instagram Business vinculados se reúnen en una única bandeja unificada. Al añadir un token de Shopify Admin, la plataforma indexa tus productos, políticas y preguntas frecuentes en una base de conocimiento integrada.

A partir de ahí, cada comentario entrante llega con un borrador ya escrito y basado en lo que realmente vendes. Los moderadores pueden editar en línea y enviar, usar acciones masivas para descartar o exportar cientos de comentarios a la vez, o activar el modo Automático para que los borradores que superan las reglas de seguridad se publiquen solos. Las quejas, las solicitudes de reembolso y cualquier caso que requiera una persona se derivan a revisión en lugar de enviarse automáticamente.

El énfasis está en la velocidad y la precisión, no en la escucha social amplia. ReplyAuto AI declara tiempos de borrador de unos 2,3 segundos, tokens de Facebook de larga duración, un registro de auditoría que anota cada envío y conexión con autor y marca temporal, y precios sin coste por usuario. El tratamiento de datos es deliberadamente mínimo: guarda el texto de la publicación, el del comentario y el contexto de marca que proporciones, y no entrena modelos con datos de clientes.