Uxia existe para cerrar la brecha entre la velocidad con la que ahora lanzan los equipos de producto y la lentitud de la investigación tradicional de usuarios. Los equipos modernos crean prototipos y publican varias veces al día, pero las pruebas de usabilidad siguen siendo tan caras y lentas que se omiten, y ese feedback omitido se convierte en retrabajo más adelante. La respuesta de Uxia es una capa de investigación continua que combina testers sintéticos generados por IA con participantes humanos reales dentro de una sola plataforma.
El flujo empieza con la construcción de audiencias. Los equipos crean participantes de IA a partir de filtros —demografía, país, alfabetización tecnológica y perfiles psicológicos basados en bases de datos públicas y modelado tipo OCEAN— y luego los enriquecen con sus propios personas, entrevistas previas y vocabulario de producto. Cuando se necesita más rigor, se pueden reclutar testers humanos de paneles asociados con más de 14 millones de participantes en todo el mundo, o usar los propios usuarios.
A partir de ahí, Uxia soporta pruebas de usabilidad no moderadas en prototipos de Figma, apps creadas con IA, diseños estáticos y sitios web en vivo —incluidos flujos tras un inicio de sesión—, además de revisiones de accesibilidad, card sorting, encuestas y entrevistas moderadas por IA, donde el moderador construye su propia guía de discusión y decide cuándo profundizar. Todo aterriza en un informe unificado, y los equipos pueden conversar con sus datos de investigación para descubrir patrones más profundos. Gartner reconoció a Uxia como Diamond Startup en el espacio de Población Sintética y Simulación de Comportamiento, y la empresa informa que más de 900 equipos de producto usan la plataforma.