
Chat en direct, boîte unifiée et helpdesk IA gratuits pour votre site
BoldDesk enregistre 124 232 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -15,6 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Tarifs sur demande. Risotto enregistre 6 750 visites mensuelles avec une croissance de -3,6 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande.

Risotto is an AI help desk that lives inside your communication tools. Its agent resolves internal support requests end to end - answering questions from your knowledge bases, routing tickets by intent, and automating access approvals and provisioning - so employees never leave Slack, email, or Google Workspace.
| Dimension / Métrique | ![]() | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | bolddesk.com | tryrisotto.com |
| Modèle tarifaire | Essai gratuit, Tarifs sur demande | Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 124,23 k (124 232) | 6,75 k (6 750) |
| Delta de trafic mensuel | -22,9 k (-15,6 %) | -251 (-3,6 %) |
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (52,4 %) | 🇺🇸 États-Unis (63 %) |
| Visites directes / mois | 89,25 k | 2,67 k |
| Note des utilisateurs | 4,3 | 4,2 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
Des agents IA autonomes dans un help desk complet
Les agents Support, Background et Assist partagent votre base de connaissances et vos règles pour résoudre les demandes, trier chaque ticket et rédiger les réponses destinées aux équipes.
Configurez sans code consignes, sources de connaissances, compétences et outils API, testez conversations et actions, puis publiez sur les canaux choisis avec validation humaine si besoin.
Unifiez e-mail, chat en direct, WhatsApp, voix, Microsoft Teams, Slack, SMS et réseaux sociaux avec billetterie, gestion des contacts, portail client et base de connaissances.
Branchez des API REST ou des serveurs MCP pour que les agents consultent des commandes, modifient des abonnements ou créent des tickets dans vos systèmes, avec validation humaine sur les actions sensibles.

Risotto is an AI help desk that lives inside your communication tools. Its agent resolves internal support requests end to end - answering questions from your knowledge bases, routing tickets by intent, and automating access approvals and provisioning - so employees never leave Slack, email, or Google Workspace.
Risotto answers routine questions from Notion, Confluence, Drive, Slack and third-party docs, keeps answers current as documents change, and turns threads into knowledge articles.
Escalated tickets are investigated against the employee's credentials, tool logs and chat history, then a draft solution is prepared for one-click agent approval.
Employees request access in Slack or email; Risotto handles approvals, time-based rules and dynamic policies, then provisions users through your IAM/IGA tools with a full audit trail.
Route questions to IT, HR, Finance, Legal, Engineering or Sales Ops by intent rather than keyword, with RBAC controls and category auto-tagging.

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Gratuit / Open sourceService client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement

Plateforme de service client IA avec un agent natif dans chaque conversation
Plateforme de service client IA avec un agent natif dans chaque conversation

Messagerie client tout-en-un : chat en direct, chatbots et self-service
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Plateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée
Des agents IA autonomes pour le support, le contenu et les opérations
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Un service client IA qui répond instantanément et transforme les chats en chiffre d'affaires
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Gratuit / Open sourceDes agents IA qui répondent, chiffrent et prennent les commandes sur chaque canal de messagerie
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Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
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Assistant IA agentique qui résout les demandes des collaborateurs de bout en bout
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Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

Plateforme de service client agentique où équipes et IA résolvent ensemble
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