Chaport enregistre 1 458 924 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +130,1 % et un modèle tarifaire Freemium. DOO enregistre 7 028 visites mensuelles avec une croissance de -50,3 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande.
Messagerie client tout-en-un : chat en direct, chatbots et self-service
Des agents IA de service client qui résolvent les demandes sur WhatsApp, la voix et le chat
| Dimension / Métrique | | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | chaport.com | doo.ooo |
| Modèle tarifaire | Freemium | Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 1,46 M (1 458 924) | 7,03 k (7 028) |
| Delta de trafic mensuel | +825 k (+130,1 %) | -7,13 k (-50,3 %) |
| Marché principal et part | 🇭🇰 R.A.S. chinoise de Hong Kong (27,9 %) | 🇮🇳 Inde (47 %) |
| Visites directes / mois | 1,09 M | 2,78 k |
| Note des utilisateurs | 4,3 | 4,2 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
Messagerie client tout-en-un : chat en direct, chatbots et self-service
Ajoutez un widget de chat personnalisable à votre site et échangez en temps réel grâce aux infos détaillées du visiteur et aux réponses enregistrées.
Automatisez ventes et support avec des chatbots qui répondent aux FAQ, qualifient les prospects et recueillent des retours 24 h/24.
Gérez les conversations de chat en direct, e-mail, Facebook, Telegram et Viber dans un espace unifié.
Publiez des articles d'aide et laissez un bot suggérer automatiquement le contenu pertinent dans le chat.
Des agents IA de service client qui résolvent les demandes sur WhatsApp, la voix et le chat
WhatsApp, Instagram, e-mail, chat web, SMS et voix arrivent dans une file unique regroupée par client avec tout l'historique.
Les agents exécutent les flux connectés : consulter une commande, lancer un remboursement, décaler une réservation, avec validations humaines configurables.
Comprend l'argot, les accents et les messages mixtes, et change de langue en pleine conversation quand le client le fait.
Construisez, entraînez et corrigez chaque agent dans CTRL, avec notation automatique de la qualité et alertes de coaching en cas de dérive de ton ou de SLA.
Propose des fonctionnalités de chat en direct et de tickets très abordables, mais avec une interface plus traditionnelle et moins d'automatisation IA avancée.
Propose des fonctionnalités de chat en direct et de tickets très abordables, mais avec une interface plus traditionnelle et moins d'automatisation IA avancée.
Fonctionnalités d'automatisation IA bien plus avancées et capacités de centre d'assistance d'entreprise, mais nettement plus cher que Chaport.
Exceptionnel pour unifier diverses applications de messagerie sociale dans une boîte de réception d'équipe, mais moins axé sur les widgets de site Web légers.
Exceptionnel pour unifier diverses applications de messagerie sociale dans une boîte de réception d'équipe, mais moins axé sur les widgets de site Web légers.
Offre une expérience de chat en direct omnicanal propre et une boîte de réception partagée similaire, avec des API et des plugins robustes.
Offre une expérience de chat en direct omnicanal propre et une boîte de réception partagée similaire, avec des API et des plugins robustes.
Gratuit / Open sourceCréez des agents IA autonomes pour WhatsApp, l'e-mail, la voix et tous vos canaux clients.
Excellents chatbots IA intégrés formés sur des données professionnelles, bien que les prix augmentent rapidement avec le volume de visiteurs.
Excellents chatbots IA intégrés formés sur des données professionnelles, bien que les prix augmentent rapidement avec le volume de visiteurs.
Une boîte de réception partagée pour WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et le chat web — avec des agents IA en prime.
Une boîte de réception partagée pour WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et le chat web — avec des agents IA en prime.
Combine le chat en direct, la gestion de tickets de support et les bases de connaissances FAQ avec des plates-formes e-commerce comme Shopify et WooCommerce.
Combine le chat en direct, la gestion de tickets de support et les bases de connaissances FAQ avec des plates-formes e-commerce comme Shopify et WooCommerce.
Créez des agents IA qui gèrent les conversations clients sur le chat, la voix, l'e-mail, le SMS et WhatsApp.
Gratuit / Open sourceGlassix est un centre de contact natif IA qui place des agents autonomes sur chaque canal client. Il unifie messagerie et voix, résout les demandes de bout en bout et donne aux équipes supervision, analyse et outils qualité.
Gratuit / Open sourceGlassix est un centre de contact natif IA qui place des agents autonomes sur chaque canal client. Il unifie messagerie et voix, résout les demandes de bout en bout et donne aux équipes supervision, analyse et outils qualité.
Des agents concierge IA qui résolvent le support client à l'échelle de l'entreprise
Des agents concierge IA qui résolvent le support client à l'échelle de l'entreprise
Infrastructure d'expérience client et de communication IA pour les entreprises
Infrastructure d'expérience client et de communication IA pour les entreprises
