Circleback enregistre 272 906 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +12,5 % et un modèle tarifaire Essai gratuit. Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium.
Preneur de notes IA qui transforme chaque réunion en connaissance interrogeable
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
| Dimension / Métrique | | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | circleback.ai | salesforce.com |
| Modèle tarifaire | Essai gratuit | Freemium |
| Visites mensuelles | 272,91 k (272 906) | 111,91 M (111 910 743) |
| Delta de trafic mensuel | +30,23 k (+12,5 %) | +2,4 M (+2,2 %) |
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| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (43,8 %) | 🇺🇸 États-Unis (43 %) |
|---|
| Visites directes / mois | 200,02 k | 60,74 M |
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| Note des utilisateurs | 4,4 | 4,4 |
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| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
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Plus de 100 langues, identification des intervenants par leur nom et bonne précision sur les termes techniques et les accents.
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Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.
Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.
Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.
Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.
SpécialiséTurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file, and adds speaker recognition, translation and audio restoration.
#1
Propose d'excellents outils de transcription en direct et de collaboration, mais a du mal à extraire des actions nuancées dans des domaines de niche.
SpécialiséTranscription en direct et notes IA sans bot dans l'appel
#3
Offre un enregistrement gratuit robuste et des résumés par IA sur toutes les plateformes de visioconférence, bien que les analyses d'équipe avancées nécessitent des abonnements payants.
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSupport client exceptionnel et automatisation des flux de travail de helpdesk, mais moins adapté aux grands CRM d'entreprise et à l'exécution des ventes.
Propose une recherche conversationnelle approfondie et des intégrations CRM, mais sa version gratuite limite les minutes de transcription mensuelles.
Offre une transcription multilingue rapide et des notes visuelles, mais manque de certaines automatisations de flux de travail avancées de Circleback.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce.
Excelle dans la capture d'appels vidéo mondiaux et la création de clips horodatés, bien que les intégrations d'espaces de travail plus poussées soient limitées.
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Excelle dans la capture d'appels vidéo mondiaux et la création de clips horodatés, bien que les intégrations d'espaces de travail plus poussées soient limitées.
