Compass vs Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)

Décrivez un objectif métier réel en langage naturel et Compass le convertit en brief structuré, segmentation d'audience, direction créative et enchaînement des canaux.

Connectez plus de 40 outils e-mail, publicité, réseaux sociaux, CRM et analytics et laissez Compass agir — rédiger, planifier, allouer le budget et diffuser — au lieu de simplement suggérer.

Quand les métriques bougent, Compass corrige le cap seul : mise en pause des tronçons faibles, réallocation des dépenses vers ce qui marche, refonte de la création peu performante.

Toute la campagne s'affiche comme une route unique avec destination, tronçons entre canaux et points de contrôle, pour toujours savoir où vous en êtes.

Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.

Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.

Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.

Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.