forms.app enregistre 987 157 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -11,2 % et un modèle tarifaire Freemium, Payant. Intercom enregistre 4 471 110 visites mensuelles avec une croissance de +2,7 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant.
Créez formulaires, sondages et quiz en quelques secondes, avec des réponses gratuites illimitées
Service client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement
| Dimension / Métrique | | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | forms.app | intercom.com |
| Modèle tarifaire | Freemium, Payant | Essai gratuit, Payant |
| Visites mensuelles | 987,16 k (987 157) | 4,47 M (4 471 110) |
| Delta de trafic mensuel | -124,04 k (-11,2 %) | +117,9 k (+2,7 %) |
| Marché principal et part | 🇧🇷 Brésil (26,1 %) | 🇺🇸 États-Unis (39 %) |
| Visites directes / mois | 595,53 k | 3,58 M |
| Note des utilisateurs | 4,2 | 4,5 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
Créez formulaires, sondages et quiz en quelques secondes, avec des réponses gratuites illimitées
Assemblez formulaires, sondages, quiz et votes visuellement, puis appliquez thèmes et domaine personnalisé.
Décrivez votre besoin et l'IA rédige le formulaire complet ; elle reformule aussi les questions et crée les options.
Automatisez le trajet de la réponse vers tableur, CRM ou système interne sans copier manuellement.
Partez de modèles vérifiés pour candidatures, réservations, feedback, RH, événements et quiz interactifs.
Service client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement
Un agent IA entraîné spécifiquement pour le service client, qui résout les demandes routinières comme les requêtes complexes en plusieurs étapes, sur tous les canaux.
Les conversations chat, e-mail, téléphone et messagerie arrivent dans une boîte partagée, avec une billetterie pensée pour la collaboration entre équipes.
Un assistant qui expose proactivement le contexte des systèmes connectés et gère les tâches administratives sans quitter la conversation.
Centralise et mesure les contenus qui alimentent l'IA et le libre-service, avec des suggestions de corrections et des actions en un clic.
Offre une personnalisation avancée des formulaires sans code et de robustes intégrations de bases de données, mais avec une génération par IA un peu moins automatisée.
Offre une personnalisation avancée des formulaires sans code et de robustes intégrations de bases de données, mais avec une génération par IA un peu moins automatisée.
Spécialement conçu pour la billetterie e-commerce et les intégrations Shopify poussées, tandis qu'Intercom dessert des entreprises SaaS et tech plus variées.
Rassemble de nombreux canaux de messagerie sociale dans une seule boîte de réception, mais propose un entraînement d'agents IA autonomes intégrés moins sophistiqué.
Rassemble de nombreux canaux de messagerie sociale dans une seule boîte de réception, mais propose un entraînement d'agents IA autonomes intégrés moins sophistiqué.
Offre une boîte de réception partagée robuste et des outils de chat en direct, mais dispose d'un écosystème d'IA d'entreprise plus léger qu'Intercom.
Offre une boîte de réception partagée robuste et des outils de chat en direct, mais dispose d'un écosystème d'IA d'entreprise plus léger qu'Intercom.
SpécialiséDes agents IA autonomes pour le support, le contenu et les opérations
SpécialiséDes agents IA autonomes pour le support, le contenu et les opérations
Propose une automatisation simple du support par IA pour les petites équipes, mais n'a pas le routage multicanal avancé et les applications personnalisées d'Intercom.
Propose une automatisation simple du support par IA pour les petites équipes, mais n'a pas le routage multicanal avancé et les applications personnalisées d'Intercom.
Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots.
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SpécialiséRichpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
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SpécialiséMet l'accent sur le chiffrement de bout en bout et la confidentialité, sacrifiant un peu de facilité de conception pour une collecte de données ultra-sécurisée.
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SpécialiséFocuses heavily on B2B customer support and account context, but offers less lightweight consumer-facing live chat widgets.
SpécialiséFocuses heavily on B2B customer support and account context, but offers less lightweight consumer-facing live chat widgets.
Permet une génération transparente de formulaires natifs par IA à partir de textes, égalant la vitesse de forms.app avec des dispositions plus épurées et modernes.
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YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy across web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack and phone channels.
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