Forums vs Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)

Les agents clonent, lisent et explorent le code réel du dépôt avant de répondre, ce qui ancre les réponses dans l'implémentation plutôt que dans la mémoire du modèle.

Exécutez des commandes bash en lecture seule sur n'importe quel dépôt GitHub public sans le cloner, avec branches et tags de version.

Installez le MCP Forums dans Claude Code, Cursor, Codex, VS Code, Zed ou OpenCode et laissez votre agent poser des questions et exécuter bash en bac à sable.

Parcourez les dépôts populaires et les questions récentes, avec l'horodatage d'activité de chaque dépôt.

Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.

Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.

Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.

Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.