Inkeep enregistre 28 786 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -5,1 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande. Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium.
Des agents IA pour les équipes d'expérience client et d'opérations
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
| Dimension / Métrique | | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | inkeep.com | salesforce.com |
| Modèle tarifaire | Tarifs sur demande | Freemium |
| Visites mensuelles | 28,79 k (28 786) | 111,91 M (111 910 743) |
| Delta de trafic mensuel |
|---|
| -1,55 k (-5,1 %) |
| +2,4 M (+2,2 %) |
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (54,1 %) | 🇺🇸 États-Unis (43 %) |
|---|
| Visites directes / mois | 20,89 k | 60,74 M |
|---|
| Note des utilisateurs | 4,4 | 4,4 |
|---|
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
|---|
Des agents IA pour les équipes d'expérience client et d'opérations
Les équipes métier créent et gèrent des agents IA sans code, en définissant déclencheurs, sous-agents et outils.
Les ingénieurs construisent les mêmes agents en TypeScript avec un SDK qui gère sous-agents, délégation et outils MCP.
Le constructeur et le SDK écrivent dans des définitions d'agents partagées, permettant aux équipes techniques et non techniques de collaborer.
Des assistants CX lancés depuis Slack ou une plateforme de support rassemblent le contexte CRM et facturation et proposent des réponses à valider par un humain.
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.
Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.
Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.
Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSupport client exceptionnel et automatisation des flux de travail de helpdesk, mais moins adapté aux grands CRM d'entreprise et à l'exécution des ventes.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce.
Gratuit / Open sourcePlateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée
Une plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour le support, les ventes et le service
Gratuit / Open sourceDes agents IA autonomes pour le support, le contenu et les opérations
Gratuit / Open sourceUn service client IA qui répond instantanément et transforme les chats en chiffre d'affaires
Gratuit / Open sourceDes agents IA personnalisés entraînés sur votre documentation et base de connaissances
Gratuit / Open sourceBoîte de réception partagée, chat en direct et helpdesk avec IA pour entreprises en ligne
SpécialiséSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Gratuit / Open sourcePlateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée
Une plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour le support, les ventes et le service
Gratuit / Open sourceDes agents IA autonomes pour le support, le contenu et les opérations
Gratuit / Open sourceUn service client IA qui répond instantanément et transforme les chats en chiffre d'affaires
Gratuit / Open sourceDes agents IA personnalisés entraînés sur votre documentation et base de connaissances
Gratuit / Open sourceBoîte de réception partagée, chat en direct et helpdesk avec IA pour entreprises en ligne
SpécialiséSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
