Intercom vs RoboDialog

Un agent IA entraîné spécifiquement pour le service client, qui résout les demandes routinières comme les requêtes complexes en plusieurs étapes, sur tous les canaux.

Les conversations chat, e-mail, téléphone et messagerie arrivent dans une boîte partagée, avec une billetterie pensée pour la collaboration entre équipes.

Un assistant qui expose proactivement le contexte des systèmes connectés et gère les tâches administratives sans quitter la conversation.

Centralise et mesure les contenus qui alimentent l'IA et le libre-service, avec des suggestions de corrections et des actions en un clic.

Le même agent bascule entre les modes vente, support et copilote administrateur selon un jeton d'identité signé par votre application, afin que visiteurs, utilisateurs connectés et administrateurs reçoivent les bonnes réponses et les bons outils.

Importez une spécification OpenAPI et chaque point de terminaison devient une action activable dont les entrées sont lues dans vos schémas. Attribuez des rôles, exigez une confirmation avant écriture et gardez les routes destructrices bloquées.

Les appels d'action partent de la session du navigateur de l'utilisateur, votre API applique donc son authentification habituelle. RoboDialog ne conserve jamais les identifiants et journalise chaque action.

L'agent affiche nativement dans le widget des cartes d'offres, un calculateur de devis, des créneaux de rendez-vous, des carrousels, des chronologies de statut, des formulaires, des tableaux et des graphiques KPI, et non du simple texte.