MethodsAgent vs Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)

Chaque agent est associé à des méthodologies identifiées pour les tunnels, campagnes, prospection et positionnement, afin que la sortie suive un processus reconnu et non une liste d'astuces.

Plutôt qu'un mur d'options, l'agent indique le prochain mouvement et explique pourquoi il fonctionne, ce qui convient aux fondateurs sans équipe marketing.

Vous décrivez produit et audience, et l'agent applique le framework à votre situation au lieu de produire des suggestions recyclées sans contexte.

Le site indique que vous pouvez commencer gratuitement et demander de nouveaux playbooks pour les domaines qui vous intéressent.

Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.

Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.

Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.

Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.