Comment Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) et Supportson se comparent-ils en termes de trafic mensuel ?

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles, tandis que Supportson enregistre 0. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit.

Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ?

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) a un taux de croissance mensuel de +2,2 % ; Supportson a 0 %.

Comment les tarifs se comparent-ils ?

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) : Freemium. Les clients Enterprise+ existants peuvent démarrer gratuitement via Salesforce Foundations (0 $) ; les options à l'usage incluent les Flex Credits à 500 $ pour 100 000 crédits (0,10 $ par action standard, 0,15 $ par action vocale), 2 $ par conversation client ou 2 $ par résolution du Help Agent, tandis que les modules de sièges employés non mesurés coûtent 125–150 $/utilisateur/mois et les éditions Max (Agentforce 1) démarrent à 550 $/utilisateur/mois. Supportson : Freemium. L'offre Aloha est gratuite à vie et comprend 1 agent IA et 50 conversations par mois, sans carte bancaire. Mahalo coûte 29 USD par mois pour 2 agents, conversations illimitées, tous les canaux, marque retirable et chat/appels vidéo payants. Ohana coûte 79 USD par mois pour jusqu'à 10 agents avec tableau de bord d'équipe, analyses et accès API. Big Kahuna est une offre personnalisée pour les entreprises.

Open AI Tools

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) vs Supportson — Trafic (111,91 M vs 0), Tarifs & Verdict | Open AI Tools

Benchmark tête-à-tête

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) vs Supportson

Q: Quelles sont les alternatives à Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) et Supportson ?

Autres outils dans des catégories connexes comprennent tawk.to, Zapier, Intercom, Gong – Revenue AI OS, MindStudio.

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium. Supportson enregistre 0 visites mensuelles avec une croissance de 0 % et un modèle tarifaire Freemium.

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)FreemiumLeader du trafic

Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.

Visites mensuelles

111,91 M

Vélocité mensuelle

+2,2 %

Marché principal

🇺🇸 États-Unis

Voir l'analyse de Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)salesforce.com

SupportsonFreemium

Widget de support IA avec chat, appels vidéo intégrés et sessions payantes

Visites mensuelles

Vélocité mensuelle

0 %

Marché principal

🌐 Global

Voir l'analyse de Supportson supportson.com

Matrice comparative du trafic et des spécifications

Dimension / Métrique	Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)	Supportson
Domaine officiel	salesforce.com	supportson.com
Modèle tarifaire	Freemium	Freemium
Visites mensuelles	111,91 M (111 910 743)	0 (0)

Delta de trafic mensuel	+2,4 M (+2,2 %)	0 (0 %)

Marché principal et part	🇺🇸 États-Unis (43 %)	🌐 Global (—)

Visites directes / mois	60,74 M	0

Note des utilisateurs	4,4	4,1

Plateformes prises en charge	Site web	Site web

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)

Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.

Atlas Reasoning Engine et Long-Horizon Runtime

Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.

Agent Builder low-code et Agent Script

Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.

Orchestration multi-agents et interopérabilité MCP

Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.

Agentforce Voice et déploiement omnicanal

Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.

Forces et avantages

+Accès natif approfondi aux objets CRM Salesforce, aux Flows, à la logique Apex, aux intégrations MuleSoft et à Data 360, sans synchronisation tierce fragile.
+Les modèles de facturation flexibles de 2026 permettent aux entreprises de choisir entre Flex Credits par action (0,10 $/action), 2 $ par conversation, 2 $ par résolution ou des licences par utilisateur non mesurées.
+L'Einstein Trust Layer de niveau entreprise impose une conservation nulle des données chez les fournisseurs LLM externes, le masquage des PII et la détection de toxicité.
+Prend en charge l'interopérabilité ouverte multi-agents via Model Context Protocol (MCP) et l'exécution de tâches sur plusieurs jours avec Long-Horizon.

Limites

–La tarification à la consommation entre Flex Credits, crédits Data 360 et modules de sièges est complexe à prévoir et empêche de mélanger Flex Credits et compteurs de conversation dans la même org.
–Nécessite un CRM Salesforce et une gouvernance Data 360 propres et bien structurés pour éviter des actions d'agents inexactes.
–Les capacités d'entreprise complètes entraînent un coût total de possession élevé, les éditions Max / Agentforce 1 atteignant 550 $ par utilisateur et par mois.

Supportson

Widget de support IA avec chat, appels vidéo intégrés et sessions payantes

Chat IA entraîné sur vos contenus

Parcourez l'URL de votre site ou importez PDF, tableurs, vidéos YouTube et documents de FAQ ; l'agent construit la base de connaissance en une minute environ et répond en moins de deux secondes dans la langue du client.

Appels vidéo et voix intégrés

Les visiteurs passent du texte à un appel vidéo avec partage d'écran sans quitter le widget, idéal pour le diagnostic et les démonstrations.

Sessions payantes avec Stripe

Facturez à l'appel ou à la minute les consultations, le support premium ou le temps d'expert. Les paiements arrivent directement sur votre compte Stripe.

Transfert fluide de l'IA vers l'humain

L'agent escalade les cas complexes en conservant le contexte et alerte votre équipe via Slack, Teams, WhatsApp, e-mail, Telegram, Discord, SMS ou téléphone.

Forces et avantages

+Les appels vidéo et les sessions payantes sont rares dans un widget de support et offrent un vrai levier de revenus
+Offre gratuite à vie avec 50 conversations par mois et sans carte bancaire
+Mise en place rapide et accessible aux non-techniciens via une ligne de code, WordPress et Shopify
+

Meilleures alternatives à Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) & Supportson (12)

tawk.to

5,7 M/mois

Chat en direct, boîte unifiée et helpdesk IA gratuits pour votre site

Chatbot IAFreemium69% direct

Tableau de bord agent tawk.to avec widget de chat, fiche contact et pipeline commercial

Zapier

5,1 M/mois

Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.

AI WorkflowFreemium, Essai gratuit, Payant44% direct