Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium. Vapi enregistre 662 301 visites mensuelles avec une croissance de -11,4 % et un modèle tarifaire Freemium.
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Créez, testez et déployez des agents vocaux IA prêts pour la production via API
| Dimension / Métrique | ||
|---|---|---|
| Domaine officiel | salesforce.com | vapi.ai |
| Modèle tarifaire | Freemium | Freemium |
| Visites mensuelles | 111,91 M (111 910 743) | 662,3 k (662 301) |
| Delta de trafic mensuel |
| +2,4 M (+2,2 %) |
| -85,53 k (-11,4 %) |
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (43 %) | 🇺🇸 États-Unis (44 %) |
|---|
| Visites directes / mois | 60,74 M | 377,32 k |
|---|
| Note des utilisateurs | 4,4 | 4,5 |
|---|
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
|---|
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.
Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.
Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.
Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.
Créez, testez et déployez des agents vocaux IA prêts pour la production via API
Configurez reconnaissance vocale, couche de raisonnement LLM et synthèse vocale via une seule API, sans intégrer plusieurs fournisseurs séparément.
La plateforme gère le streaming audio temps réel, les interruptions et l'état des appels pour des échanges naturels et réactifs.
Obtenez des numéros Vapi ou connectez Twilio, Vonage ou Telnyx, avec appels entrants et sortants depuis le même agent.
Simulez des appels avant le lancement, puis suivez transcriptions, indicateurs d'efficacité et signaux de conformité sur chaque appel.
SpécialiséProvides raw frontier language models and real-time multimodal capabilities, requiring custom scaffolding compared to Vapi's voice workflows.
SpécialiséOffers developer access to Gemini's powerful multimodal APIs, but lacks out-of-the-box telephony voice agent pipelines.
Leader de l'industrie du clonage vocal ultra-réaliste et de la synthèse vocale, offrant désormais de robustes capacités d'agents vocaux conversationnels.
#3
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSupport client exceptionnel et automatisation des flux de travail de helpdesk, mais moins adapté aux grands CRM d'entreprise et à l'exécution des ventes.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Offre une synthèse vocale à ultra-faible latence et des agents vocaux gérés via une API, rivalisant avec la vitesse audio de Vapi.
CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce.
Offre des API robustes de reconnaissance vocale et d'agents vocaux en temps réel, bien qu'avec moins d'orchestration spécifique à la téléphonie que Vapi.
SpécialiséProvides enterprise-grade speech-to-text and audio intelligence APIs, but lacks turnkey conversational voice agent telephony orchestration.
SpécialiséSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
SpécialiséProvides raw frontier language models and real-time multimodal capabilities, requiring custom scaffolding compared to Vapi's voice workflows.
SpécialiséOffers developer access to Gemini's powerful multimodal APIs, but lacks out-of-the-box telephony voice agent pipelines.
Leader de l'industrie du clonage vocal ultra-réaliste et de la synthèse vocale, offrant désormais de robustes capacités d'agents vocaux conversationnels.
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Offre une synthèse vocale à ultra-faible latence et des agents vocaux gérés via une API, rivalisant avec la vitesse audio de Vapi.
Offre des API robustes de reconnaissance vocale et d'agents vocaux en temps réel, bien qu'avec moins d'orchestration spécifique à la téléphonie que Vapi.
SpécialiséProvides enterprise-grade speech-to-text and audio intelligence APIs, but lacks turnkey conversational voice agent telephony orchestration.
SpécialiséSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
