Acobot est un chatbot de site web conçu autour de la vente et non du simple support. Une fois installé sur une boutique en ligne, il apparaît comme un assistant bienveillant qui accueille les visiteurs, répond aux questions sur les produits, les prix, la livraison et les retours, et les guide vers le paiement. Au lieu d'attendre que les clients lancent une conversation, il intervient de manière proactive aux moments les plus importants.
La plateforme ajoute une couche d'automatisation marketing par-dessus le chat. Elle peut recommander des produits selon le comportement de navigation, récupérer les paniers abandonnés grâce à des relances opportunes et exécuter des campagnes d'e-mails qui ramènent visiteurs et anciens acheteurs. Cette combinaison de conversation en direct et de prise de contact sortante est ce qu'Acobot présente comme un moyen d'augmenter les ventes sans recruter.
Acobot est proposé en tant que service hébergé, avec un essai gratuit et des offres payantes, ce qui le rend accessible aux petites boutiques comme aux marques e-commerce en croissance. La configuration est largement basée sur des réglages : connectez le site, ajustez le ton et les offres de l'assistant, puis laissez-le fonctionner. Les rapports sur les conversations et les prospects captés aident les propriétaires à mesurer l'impact et à ajuster leur approche.
