Celeste est une plateforme d'IA agentique pensée pour le recouvrement dans le crédit aux PME. Plutôt que d'ajouter de l'automatisation à un CRM générique, elle modélise tout le cycle de recouvrement : repérer tôt les emprunteurs à risque, décider de l'action à mener sur chaque compte, envoyer des relances personnalisées et adapter l'approche à l'évolution du comportement de l'emprunteur. L'entreprise la présente comme un moyen d'obtenir le rendement de nombreux recouvreurs expérimentés, travaillant en continu et avec constance.
La plateforme s'adresse aux organisations qui portent des portefeuilles de prêts et doivent les recouvrer : acheteurs de créances, servicers de prêts, sociétés de financement, fintechs, banques et agences de recouvrement. Ses capacités clés sont l'automatisation intelligente des workflows de recouvrement, une vision en temps réel du comportement et du risque des emprunteurs, et des gains mesurables de taux de recouvrement tout en réduisant le travail manuel. Celeste met aussi en avant le remplissage automatique de modèles et des workflows conçus pour le crédit aux PME plutôt que pour le recouvrement générique.
Celeste propose une comparaison avec les outils de recouvrement traditionnels, opposant workflows adaptatifs, données d'emprunteurs en direct et stratégies personnalisées aux approches statiques, manuelles et uniformes qu'elle décrit comme courantes. L'entreprise est basée à New York. Les tarifs ne sont pas publiés ; les équipes intéressées réservent une démo pour discuter d'un dispositif adapté à leur portefeuille.
