Chaindesk AI (Askli)

Chaindesk AI se présente désormais sous le nom Askli : le domaine d'origine mène donc à une plateforme de service client IA sans code, et non à un constructeur de chatbots générique. La promesse reste la même : orienter l'agent vers vos sources de connaissance, définir une personnalité et des objectifs, l'intégrer là où se trouvent déjà vos clients, laisser les modèles génératifs traiter les demandes routinières et confier le reste à l'équipe.

La mise en place est rapide. Vous importez des données depuis Notion, Google Drive, YouTube, les centres d'aide Zendesk, des fichiers téléversés ou n'importe quelle URL publique, puis vous définissez nom, ton et objectif de conversion. La synchronisation automatique garde la base à jour lorsque les documents sources changent, et le function calling permet à l'agent de déclencher des API personnalisées quand une vraie action est requise.

Autour du chatbot, l'outil fournit une boîte de réception partagée, un canal e-mail assisté par IA, des formulaires conversationnels de capture de prospects, des tableaux de suivi et la reprise en main par un humain en cours de conversation. L'entreprise est française et met en avant le chiffrement en transit et au repos, un point important lorsque l'on confie des échanges clients à un système automatisé.