Dock se présente comme un moyen de « recruter des agents pour le travail métier » plutôt que d'acheter un nouvel outil IA à usage unique. L'idée centrale est un agent chef de cabinet qui comprend ce dont l'entreprise a besoin et assemble autour de cela une équipe d'agents spécialisés. La place de marché inclut des rôles comme Chercheur de Réunions, Analyste de Signaux, Chercheur de Prospects, Créateur d'Affiches Instagram, Producteur Audio, Spécialiste CRM, Motion Designer, Rédacteur de Contenu, Responsable Croissance LinkedIn, Analyste SEO, Spécialiste RP, Analyste de Marché, Analyste d'Intelligence Publicitaire et Veilleur de Marque.
Chaque agent dispose de compétences, d'outils et de ce que Dock appelle un ordinateur, ce qui lui permet d'agir plutôt que de simplement répondre à des questions. Les agents travaillent aux côtés de toute l'entreprise dans un espace partagé et multijoueur, et le produit est pensé pour être piloté aussi bien depuis un ordinateur que depuis un téléphone. Les versions récentes ajoutent des canaux réunissant votre équipe et vos agents dans une même salle, des webhooks permettant à vos outils existants de réveiller un agent, et une visibilité en temps réel sur ce que font vos clients.
La tarification est par personne, et non par agent. Starter coûte 40 USD par personne et par mois avec 5 agents cloud et 10 000 crédits métier, Standard 100 USD avec 10 agents et 20 000 crédits, et Scale 200 USD avec 20 agents et 50 000 crédits. Chaque palier offre les mêmes capacités et les mêmes 2 000+ intégrations de plateformes ; seules les limites changent. Les grandes organisations peuvent demander une offre sur mesure couvrant 20 à 500 agents. Les crédits métier paient le travail des agents sur des données et médias payants — contacts vérifiés, prospection, audits et assets générés — et les crédits non utilisés sont reportés.
