DoNotPay

DoNotPay se présente comme un défenseur du consommateur : une couche d'IA entre une personne ordinaire et la paperasse, les files d'attente téléphoniques et les petites lignes imposées par les entreprises et les administrations. Il ne fournit pas de conseil juridique, mais agit comme une plateforme d'auto-assistance guidée : vous choisissez la démarche, répondez à des questions structurées et obtenez le courrier, le formulaire, le script d'appel ou la contestation à envoyer. L'entreprise précise clairement qu'elle n'est pas un cabinet d'avocats et ne fournit pas de conseil juridique.

Le catalogue est vaste et très catégorisé. Sous protéger votre argent figurent des cartes virtuelles, une carte d'essai gratuit qui refuse automatiquement les prélèvements surprises, les réclamations de garantie, des aides à l'indemnisation aérienne et des outils pour retrouver de l'argent non réclamé, le cashback de cartes cadeaux, des bourses et des exonérations de frais universitaires. Sous lutter contre le spam, on trouve l'indemnisation pour appels indésirables et des outils anti-spam e-mail et SMS. Sous bureaucratie sont couverts le contact avec les détenus, l'envoi de courrier en tant que service, le fax en ligne, les rendez-vous au DMV, la certification de documents, les demandes FOIA, le contact avec les ambassades et représentants publics, les photos d'identité et les déclarations d'instruction à domicile.

DoNotPay opère depuis 2015 et a bénéficié d'une importante couverture médiatique, y compris sur ses outils de négociation de factures et d'appels indésirables. L'accès se fait par abonnement, et l'entreprise rappelle régulièrement que les résultats varient selon la situation et que ses outils n'assurent pas le succès.