DreamGift aborde l'achat de cadeaux comme une conversation plutôt qu'une exploration de catalogue. Au lieu de filtrer une immense grille de produits par prix et catégorie, vous ouvrez un chat et indiquez à Bliss à qui le cadeau est destiné : votre belle-mère passionnée de jardinage, un collègue tout juste promu, une amie qui fête ses trente ans. L'assistant pose des questions sur le budget, les goûts et la relation, puis propose des articles précis avec assez de contexte pour juger s'ils conviennent.
Au-delà du chat, DreamGift publie des centres d'idées cadeaux couvrant plus de quarante types d'événements, des anniversaires et remises de diplôme aux bar mitzvahs, Diwali, Aïd, fêtes de départ à la retraite et crémaillères. Chaque centre est subdivisé par relation (épouse, supérieur, témoin, voisin) et par genre le cas échéant, ce qui permet de partir d'une page structurée plutôt que d'une invite vide. Le service a été présenté par The New York Times et Fast Company, et propose aussi une application ChatGPT pour ceux qui préfèrent acheter dans l'assistant d'OpenAI.
DreamGift est gratuit et ne nécessite aucun abonnement. Comme il participe au programme Amazon Partenaires, certains liens de recommandation sont des liens d'affiliation, et le site indique clairement que les achats éligibles génèrent une commission. Le modèle repose donc sur la recommandation marchande, et non sur une offre IA payante : l'expérience de chat principale reste ouverte à tous.
