Hedy se positionne comme un coach qui agit sur le moment. Plutôt que d'attendre la fin de l'appel pour vous remettre une transcription, il écoute sur votre appareil et vous suggère la bonne question, la relance plus pertinente ou le détail que vous étiez sur le point de manquer. Cette dimension temps réel le distingue des preneurs de notes IA classiques, et il s'adresse à toute personne qui doit réfléchir sur le vif dans une conversation : appels commerciaux, présentations aux investisseurs, entretiens, cours, séances de coaching et consultations médicales.
Comme aucun bot ne rejoint l'appel, Hedy fonctionne comme une application de bureau, mobile ou web qui capture l'audio en local. Sur un matériel suffisamment performant, vous pouvez activer le traitement IA local pour que la transcription, les résumés et les suggestions ne quittent jamais la machine, et même travailler hors ligne. En mode cloud par défaut, l'analyse est transitoire et, selon l'éditeur, n'est jamais stockée ni utilisée pour entraîner des modèles. Dans tous les cas, le résultat est le même : transcription consultable, notes structurées, décisions, tâches, points saillants et e-mail de récapitulatif automatique.
Hedy construit aussi une continuité dans le temps. Les Topics et les contextes de session permettent de stocker des connaissances sur un client, un projet ou une réunion récurrente et d'interroger les conversations passées, ce qui est utile lorsqu'un même fil revient semaine après semaine. Il prend en charge plus de 30 langues, importe des enregistrements et des vidéos YouTube, et s'intègre à Claude, ChatGPT, Zapier, n8n et des webhooks pour faire circuler les informations vers d'autres outils. Côté conformité, Hedy annonce un examen indépendant SOC 2 Type I et une évaluation HIPAA, une documentation GDPR et des accords DPA, avec prise en charge du BAA HIPAA et des revues de sécurité au niveau entreprise.
