Jelled.ai s'articule autour du concept de jumeau numérique pour la communication professionnelle. Plutôt qu'un chatbot générique greffé sur votre boîte de réception, il apprend votre façon de travailler : les canaux que vous surveillez, les messages auxquels vous répondez, ainsi que le style et le fond de vos réponses. Une fois entraîné, ce jumeau surveille Gmail et Slack en arrière-plan et pousse des informations contextuelles, classées par urgence et assorties d'actions suggérées.
Le produit comporte deux volets distincts. Le premier est la vigilance : extraire ce qui compte vraiment du flux incessant d'e-mails et de chats, pour que vous réagissiez aux sujets critiques sans tout trier manuellement. Le second est l'automatisation : Jelled rédige des réponses argumentées intégrant le contexte du fil et votre base de connaissances, et vos collègues peuvent interroger directement votre jumeau pour obtenir des réponses immédiates plutôt que d'attendre votre retour au clavier.
Comme il traite des contenus sensibles, Jelled met fortement l'accent sur la gouvernance des données. L'entreprise indique suivre la politique de données utilisateur des services API de Google, se soumettre à un audit de sécurité annuel réalisé par un tiers désigné par Google, chiffrer les données en transit et au repos, et ne jamais utiliser vos données pour entraîner des modèles partagés. Vous gardez la main sur les sources connectées et pouvez supprimer votre compte et les données associées, la suppression étant effective sous 48 heures. Le tarif n'est pas publié ; il se traite par contact direct avec l'équipe.
