Knapsack Sidepanel réside dans la barre latérale de Chrome, ce qui permet d'utiliser un agent IA sans changer d'onglet. Une fois connectés des outils comme Salesforce, HubSpot, Google Drive, Dropbox, des calendriers ou un serveur MCP personnalisé, l'assistant répond en s'appuyant sur ces systèmes, résume des documents, rédige des réponses et effectue des saisies de données. L'agent expose son plan et vous laisse ajouter des instructions, modifier ou arrêter l'action à tout moment, gardant ainsi un humain dans la boucle sur les changements sensibles.
Au-delà du chat ponctuel, Knapsack prend en charge des workflows IA réutilisables. Vous décrivez un agent ou une tâche en plusieurs étapes en langage naturel, le partagez par lien à vos collègues et l'exécutez à la demande ou selon un planning — par exemple publier les notes de réunion dans le CRM après chaque appel ou générer des brouillons de réponses urgentes. Le même panneau étant disponible sur n'importe quel site, l'assistant agit sur la page déjà ouverte plutôt que dans un espace séparé.
Knapsack met l'accent sur la confidentialité d'entreprise : l'éditeur déclare une certification SOC 2 Type 2 et une conformité HIPAA, et vous permet de contrôler les données traitées par l'agent. Le produit cible les équipes commerciales, dirigeants, consultants et autres travailleurs du savoir qui veulent une IA fondée sur leurs propres outils métier. Le tarif n'est pas public : l'éditeur oriente les acheteurs vers un échange, prévoyez donc une évaluation menée par les ventes.
