Krisp a commencé comme un utilitaire de réduction de bruit et est devenu une plateforme complète d'IA vocale. Elle traite l'audio en temps réel pour supprimer les bruits de fond, l'écho et les voix superposées dans n'importe quelle application de réunion, puis ajoute la transcription, l'enregistrement, les notes générées par IA, les actions et les résumés. Comme elle agit au niveau du périphérique audio, elle fonctionne avec Zoom, Google Meet, Microsoft Teams et d'autres outils sans changer les logiciels déjà utilisés.
Au-delà des réunions, Krisp a développé deux autres lignes de produits. Call Center AI ajoute la réduction de bruit côté agent et client, l'isolation vocale, la traduction vocale en temps réel, la conversion d'accent, l'analyse de la parole et le suivi de conformité pour les BPO et les équipes support. Pour les développeurs, Krisp expose ses modèles vocaux via API et SDK, couvrant l'isolation vocale, la gestion des tours de parole, la traduction et l'évaluation de la reconnaissance vocale.
La plateforme prend en charge les transcriptions et résumés multilingues, le partage en un clic vers Slack, la synchronisation CRM avec Salesforce et HubSpot, ainsi que l'enregistrement mobile et bureau pour les conversations en présentiel. Krisp met en avant la certification SOC 2, des options de traitement local sur l'appareil et des contrôles d'entreprise pour les déploiements à grande échelle.
