Kroolo se positionne comme un « AI WorkOS pour les humains et les agents ». Ce n'est pas un outil mono-usage, mais une tentative de remplacer une pile d'applications dispersées — gestion de projet, documents, chat, tableaux de bord et recherche d'entreprise — par un environnement connecté unique. Projets, tâches, tableaux, plannings, objectifs, documents et conversations cohabitent et alimentent une couche de contexte partagé sur laquelle l'IA raisonne.
L'autre moitié du produit est Kroolo Search, une couche de recherche et d'intelligence d'entreprise sensible aux permissions. Elle se connecte à des systèmes comme Salesforce, HubSpot, Workday, SharePoint, Slack, Jira et Zendesk, puis répond aux questions en langage naturel avec des sources citées. Les droits d'accès étant hérités des outils connectés, les réponses respectent les permissions que chaque utilisateur possède déjà.
Au-dessus du travail et de la recherche se trouve la couche d'agents. Kroolo propose des dizaines d'agents dédiés à la livraison de projets, à l'ingénierie, au QA, au marketing, aux ventes, aux opérations, aux RH et au support, et permet d'assembler des agents personnalisés sans code. Kroolo prend en charge l'orchestration multi-modèles avec Claude, GPT et Gemini et déclare une conformité SOC 2 et ISO 27001, à destination des acheteurs entreprise soucieux de gouvernance et d'audit.
