MeetCody

MeetCody est une plateforme d'assistants IA construite autour de l'idée qu'un chatbot général connaît l'internet public, tandis que Cody connaît votre entreprise. Vous connectez vos documents, sites et outils une seule fois, et chaque agent répond depuis cette base de connaissances entraînée avec la source jointe, dans le cadre des autorisations que chaque personne possède déjà.

La plateforme propose trois agents spécialisés. Cody Assist gère la connaissance et le support : il transforme politiques, playbooks et connaissances internes en réponses claires pour les collaborateurs et fournit sur votre site des réponses de support fondées sans générer de nouveaux tickets. Cody Convert est un agent proactif de site qui lit l'intention du visiteur à partir de la source, de l'historique de visite, de la profondeur de navigation et du temps passé, puis ouvre la conversation lorsque l'intention dépasse le seuil que vous définissez, en traitant les objections et en orientant les prospects. Cody Live crée des personnages avec avatar et voix pour les événements et le marketing expérientiel, adossés aux connaissances de votre produit.

Sous le capot, Cody fournit les contrôles attendus par les entreprises : récupération fondée sur les systèmes que vous connectez, outils et intégrations pour que les agents exécutent un travail en plusieurs étapes avec des validations configurables, autorisations par rôle, choix de modèle par flux de travail, pistes d'audit et déploiement flexible en cloud, cloud privé, hybride ou sur site. MeetCody indique que plus de 150 000 entreprises construisent sur la plateforme.