Mottle Bot

Mottle permet à une petite équipe de mettre en place un assistant de type ChatGPT personnalisé pour son propre site sans toucher à l'infrastructure. Vous fournissez vos informations métier au bot, il en construit une base de connaissances et répond aux questions des visiteurs à partir de ce contenu. Comme toute la configuration se fait dans le navigateur, il n'y a ni hébergement à prévoir, ni clés API à gérer, ni code à maintenir.

Ce qui distingue Mottle, c'est la transparence des réponses. Plutôt qu'une boîte noire, la plateforme révèle quels documents ont servi à produire une réponse donnée, ce qui permet de repérer un contenu manquant ou obsolète et de le corriger à la source. La compréhension multilingue permet au même bot d'accueillir des clients dans plusieurs langues, ce qui convient aux entreprises à audience internationale.

L'entreprise indique que plus de deux mille entreprises utilisent le produit et propose un point de départ gratuit sans carte bancaire. Le périmètre est délibérément le chat web orienté client : l'objectif est de détourner les questions de support répétitives et d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses, non d'être une suite d'automatisation généraliste.