Muddy repense le navigateur comme une surface partagée plutôt que personnelle. Au lieu que chacun fouille ses propres onglets tout en coordonnant dans une messagerie séparée, les équipes créent des vues partagées contenant les apps qu'elles utilisent ensemble et traitent cet espace comme le lieu réel du travail. Le navigateur affiche et classe automatiquement les onglets selon ce qui compte, ce qui garde l'espace ordonné sans rangement manuel.
Deux fonctions se démarquent. Le commentaire universel permet de surligner du texte, sélectionner une zone d'image, pointer un minutage vidéo ou cibler une zone dans un site et d'envoyer un message à cet endroit, en pratique des fils type Slack sur n'importe quelle app du web. Le rembobinage infini permet de parcourir l'historique des apps, fichiers et conversations puis de revenir à n'importe quel moment pour reprendre le travail, ce qui aide à reconstituer une décision. L'assistant de Muddy tient compte du contexte : il lit vos onglets ouverts et apprend des conversations, donc il répond en temps réel à des questions qui exigeaient auparavant de copier le contexte dans un autre chatbot.
Muddy fonctionne sur Mac, Windows, iOS et Android, prend en charge les extensions Chrome puisque les sites s'exécutent dans le navigateur, et importe l'historique, les mots de passe et les identifiants du navigateur actuel. Les cookies et mots de passe sont stockés en local et non sur les serveurs de Muddy, et l'entreprise indique tirer ses revenus des fonctionnalités de collaboration et d'entreprise, pas de la publicité. La mise en veille des onglets limite la consommation de mémoire et de batterie. Le site ne publie aucune grille tarifaire : les équipes doivent contacter l'éditeur ou commencer par le téléchargement gratuit.
