Loula (l'entreprise derrière le domaine joinonu.com, qui redirige aujourd'hui vers joinloula.com) est un réseau de doulas basé en Californie, créé pour rendre l'accompagnement de la naissance et du post-partum accessible à des familles qui n'auraient pas pu le financer. La plateforme vérifie ce que couvre le contrat, met la famille en relation avec une doula du réseau et assume la facturation et la paperasse pour les deux parties. Le programme Medi-Cal de Californie couvre les services de doula sans orientation, et Loula est aussi conventionnée avec de nombreux assureurs privés et régionaux.
Pour les familles, le parcours est volontairement court : vérifier la couverture, rencontrer une coordinatrice, choisir sa doula, commencer l'accompagnement. Le réseau compte plus de 400 doulas dans l'État et propose un soutien en présentiel comme en visio, en prénatal, à l'accouchement, en post-partum, en cas de fausse couche ou d'IVG, du début de la grossesse jusqu'à douze mois après. L'entreprise indique des milliers de familles accompagnées et des dizaines de milliers de visites réalisées.
Au-delà de la mise en relation, Loula se positionne comme une infrastructure pour les doulas qui veulent accepter les assurances sans créer leur propre facturation. La couverture variant selon le contrat, Loula vérifie les garanties avant le début de l'accompagnement et prévient à l'avance en cas de reste à charge. Les tarifs ne sont pas publiés : les familles passent par une vérification de couverture, les professionnels et partenaires contactent l'équipe.
