Redcar AI

Redcar AI cible le versant opérationnel des entreprises de services à domicile — plomberie, CVC et autres métiers dont l'activité dépend de la qualité de la réponse téléphonique et de la conversion des devis. Ce n'est pas un assistant commercial générique : le produit se positionne comme gestion des interventions par IA. Il décroche à toute heure, trie selon vos propres règles, assigne le bon technicien d'astreinte et relance jusqu'à ce que le technicien confirme l'intervention.

Trois flux sont centraux. Pour les équipes d'astreinte, vous définissez des politiques de tri et une chaîne d'escalade entre contacts principal, de secours et de direction, puis renvoyez les appels vers Redcar pour que le client soit pris en charge immédiatement, le tableau de bord affichant le délai jusqu'à la clôture. Pour les équipes commerciales, vous précisez les types de devis à conclure et Redcar relance intelligemment, en mettant en pause pour les congés, le « temps de réflexion » et les « pas maintenant », puis réengage votre commercial dès que l'acheteur est prêt. Pour les équipes d'exploitation, il récupère les appels que vos conseillers n'ont pas pris et les interventions manquées, en impliquant vos équipes uniquement sur les cas complexes.

Redcar met en avant un onboarding et un support « gant blanc » : un responsable de la réussite client dédié, un déploiement pensé pour minimiser le temps mobilisé côté client et un support sept jours sur sept. Des propriétaires et exploitants de services à domicile figurent parmi les clients cités, dont des franchises Roto-Rooter et des entreprises de plomberie indépendantes. Le prix n'est pas publié ; le parcours passe par la réservation d'une démo.