RichlyAI se présente comme un espace de travail d'« intelligence indépendante pour le quotidien ». Plutôt que de dépendre d'un seul fournisseur de modèles, il propose un assistant polyvalent permettant de rédiger du texte, d'explorer des idées, de faire des recherches web avec sources citées, de générer des images et de converser à la voix depuis la même interface. Un menu Skills offre des points de départ comme les propositions et devis commerciaux, la création de contenu et la rédaction de CV ou de lettres de motivation.
Le produit fonctionne avec un système de crédits. Un crédit équivaut à environ un centime d'usage de référence de l'IA, si bien que la consommation varie selon la lourdeur de la tâche. Les comptes gratuits reçoivent une allocation mensuelle, tandis que les abonnements Plus et Pro ajoutent davantage de crédits mensuels, des limites de tokens et de requêtes plus élevées, la recherche web, la génération d'images et les fonctions vocales. Le stockage de documents est plafonné par offre, et seuls les PDF textuels et les fichiers TXT sont pris en charge : les PDF scannés et l'OCR ne le sont pas.
RichlyAI s'adresse aux particuliers et aux petites équipes qui veulent un point d'entrée unique et simple pour écrire, faire des recherches, produire des visuels et organiser leurs idées. Les conversations peuvent être enregistrées dans un compte, exportées ou partagées publiquement, et la facturation des abonnements est mensuelle, avec annulation des renouvellements futurs à tout moment.