Tavus se présente comme une entreprise de human computing : un laboratoire de recherche en IA qui développe des modèles fondamentaux permettant aux machines de voir, entendre, comprendre et répondre aux humains en temps réel, pour qu'utiliser un ordinateur ressemble à une conversation. Son abstraction phare est le PAL : un agent vidéo temps réel doté d'un visage expressif, d'une voix naturelle, d'une personnalité et d'une mémoire définies, et de compétences concrètes comme présenter des slides, générer des visuels à la volée, piloter un navigateur et rejoindre des visioconférences.
Les développeurs accèdent à Tavus via l'API CVI (Conversational Video Interface), brique centrale pour intégrer un avatar vivant dans un produit : SDR IA, agents d'accueil santé, entraînement aux entretiens ou formation interne. PAL Maker offre une voie sans code pour créer et déployer un agent, et une offre Enterprise couvre les déploiements importants. Tavus publie aussi ses propres modèles de recherche, dont Phoenix-4.5, Raven-1 et Sparrow-2, Griffin étant présenté comme un modèle vidéo temps réel ayant réussi un test de Turing visuel.
L'entreprise se décrit comme pionnière du human computing depuis 2020 et affirme servir plus de 150 000 développeurs. Deux types de comptes existent : un compte développeur pour les équipes intégrant l'API, et un compte PALs pour les particuliers cherchant un compagnon IA. La tarification va d'une entrée en self-service à des accords enterprise — consultez la page de tarifs pour les conditions actuelles.