À qui s'adresse Velaris ?

Velaris s'adresse aux éditeurs de logiciels B2B, en particulier aux équipes de revenus récurrents du mid-market et du grand compte. Elle est surtout utile aux fonctions customer success, onboarding, support et opérations post-sales qui gèrent de nombreux comptes.

Que comprend la plateforme Velaris ?

Velaris réunit un moteur de contexte client, des agents IA, la notation de santé, des enquêtes, l'automatisation des campagnes et des workflows, des playbooks et plans de succès, ainsi que des tableaux de bord, dans une seule licence.

Comment fonctionne le tarif de Velaris ?

Velaris établit un devis par organisation après une démo. La page tarifs publique décrit une licence unique couvrant cinq utilisateurs avec spectateurs illimités et des modules complémentaires, avec un devis sur mesure pour les besoins plus larges.

Velaris s'intègre-t-il à d'autres outils ?

Oui. La plateforme propose plus de 70 intégrations et prend en charge des connecteurs MCP avancés vers des assistants comme Claude et ChatGPT, et l'éditeur peut configurer les intégrations et migrer vos données.

Velaris est-il sûr et conforme ?

Velaris indique être certifié ISO, conforme SOC 2 de l'AICPA et au RGPD, et publie un portail de sécurité ainsi qu'un accord de traitement des données pour l'examen des contrôles.

Quel est le trafic mensuel et la tendance de croissance de Velaris ?

Velaris reçoit actuellement 43,21 k visites mensuelles, avec une variation de trafic mensuelle de -10,5 k (taux de croissance de -19,6 %). Son marché source principal est Sri Lanka (69,1 % de part), dont 24,14 k visites directes/mois et 0 visites de recherche organique/mois.

Velaris est-il gratuit ? Quel est son modèle tarifaire ?

Velaris fonctionne selon un modèle tarifaire Tarifs sur demande. Velaris est vendu sous forme de licence unique couvrant cinq utilisateurs avec spectateurs illimités, avec des modules complémentaires, et le tarif est établi par organisation. La page tarifs publique présente un ensemble de fonctionnalités consolidé plutôt que des paliers fixes et propose un devis sur mesure pour les déploiements plus larges : il convient donc de demander une démo ou de contacter le service commercial pour des chiffres précis. Les plateformes de facturation et de paiement prises en charge incluent : non répertorié.

Velaris — Trafic (43,21 k/mois), Tarifs, API & Alternatives

Chargement…

À propos de Velaris

Moteur de contexte client

Un graphe de connaissances actualisé en continu pour chaque compte, interrogé par les agents, afin que les réponses reposent sur des données actuelles et non sur un instantané isolé.

Agents CS autonomes

Les agents surveillent la longue traîne, détectent les signaux de churn et d'expansion, rédigent les prises de contact et résument les réunions avec peu de consignes manuelles.

Notation de santé et analytique

Noter les comptes selon leur santé, lancer des enquêtes, analyser les conversations et dégager les tendances du portefeuille sans tableur.

Orchestration des workflows

Playbooks, plans de succès, gestion des tâches, campagnes e-mail et automatisations de workflow remplacent notes dispersées et tâches manuelles.

Intégrations et gouvernance des agents

Plus de 70 connecteurs et des liens MCP vers des assistants comme Claude et ChatGPT, avec une console centrale pour superviser l'activité des agents.

Velaris est construit autour d'un moteur de contexte client : un graphe de connaissances mis à jour en continu qui agrège les signaux de tout le stack post-sales, afin que les agents IA travaillent sur un modèle réel de chaque compte plutôt que d'improviser. Cette base permet à la plateforme de répondre aux questions sur l'état du client, de signaler des risques et opportunités que les systèmes d'enregistrement classiques manquent, et de produire tableaux de bord et analyses à la demande.

Sur cette fondation, Velaris ajoute une automatisation agentique. Les agents surveillent la longue traîne des comptes, traitent les renouvellements de routine, répondent aux questions et prennent contact en cas de changement, avec approbations et gestion des permissions pour les actions sensibles. Les CSM humains conservent les relations importantes tandis que la plateforme couvre le reste, ce que l'éditeur présente comme la valeur clé : gérer plus de portefeuille sans recruter.

Le produit couvre aussi le quotidien du customer success : notation de santé, enquêtes, analyse des conversations et du sentiment, tableaux de bord, playbooks, plans de succès, gestionnaire de tâches et campagnes e-mail. Il vise les équipes SaaS B2B du mid-market et du grand compte, avec des modules onboarding et support vendus séparément, un ingénieur dédié pour configurer systèmes et données, et des garanties de conformité comme la certification ISO, SOC 2 et le RGPD.

Cas d'usage à fort impact pour Velaris

Responsable customer success

Couvrir la longue traîne avec des agents

Laisser les agents surveiller les comptes à faible touche, répondre aux questions routinières et déclencher des prises de contact avant que le risque ne devienne churn, pour que les CSM se consacrent aux relations stratégiques.

Responsable des opérations CS

Suivre la santé du portefeuille dans un tableau de bord

Suivre notation de santé, sentiment et analyse des conversations au même endroit pour informer la direction sur la rétention et l'expansion sans reporting manuel.

Responsable onboarding

Automatiser l'onboarding et les playbooks

Standardiser l'onboarding avec des projets et tâches partagés et un portail client, pour que les nouveaux comptes atteignent la valeur plus vite et de façon homogène.

Responsable revenus ou ventes

Détecter les signaux d'expansion et de renouvellement

Combiner signaux produit et support pour repérer les opportunités d'expansion et préparer les échanges de renouvellement ou d'upsell avec des synthèses de compte.

Rang	Outil d'IA	Visites mensuelles	Croissance mensuelle	Part du trafic direct	Tarifs	Face à face
●	Velaris	43,21 k	-19,6 %	56% direct	Tarifs sur demande	Actuel
1	Jotform AI Agents	43,09 M	-1,4 %	57% direct	Freemium	vs Jotform AI Agents
2	Claude	18,7 M	+9,1 %	32% direct	Freemium, Tarifs sur demande	vs Claude
3	TabSquare	6,24 M	+13,1 %	84% direct	Tarifs sur demande	vs TabSquare
4	tawk.to	5,73 M	-1,5 %	69% direct	Essai gratuit, Payant	vs tawk.to
5	Intercom	4,47 M	+2,7 %	80% direct	Essai gratuit, Payant	vs Intercom
6	Intercom	2,76 M	-5,8 %	65% direct	Essai gratuit, Payant	vs Intercom

Velaris

Pourquoi choisir Velaris

Limites & Points de vigilance

Répartition de l'acquisition de trafic