Kaiden AI (anciennement VELS)

Kaiden AI offre aux forces de l'ordre un système unique pour construire, suivre et prouver la préparation des agents. Les agents s'entraînent à des appels réalistes par la voix avec des scénarios générés à partir des ordres généraux, des procédures et des plans de cours de leur propre agence, tandis que les formateurs voient clairement qui est prêt et qui a besoin de plus de pratique.

La plateforme couvre l'ensemble du flux de travail. Un générateur de scénarios transforme la description d'un appel en jeu de rôle avec des objectifs définis. Les acteurs IA endossent le rôle de l'appelant, du témoin ou du suspect et répondent en temps réel, avec des voix nommées par genre, accent et âge que l'on peut prévisualiser avant utilisation. Après chaque tentative, les résultats reviennent par rapport aux objectifs du formateur, avec la ligne citée et horodatée qui prouve chaque issue, une évaluation écrite en quatre parties, du coaching issu de l'audio de l'appel et des dynamiques de conversation comme le temps de parole et les types de questions.

Il fonctionne sur les appareils que les agents portent déjà — un ordinateur portable, un MDT ou un téléphone —, sans rien à installer. Kaiden déclare un examen SOC 2 Type 2, des pratiques de données alignées sur CJIS, l'authentification unique via Microsoft Entra ID, un accès basé sur les rôles et des journaux d'audit exportables, et est disponible via des contrats d'achat coopératif.