La promesse de WhatGPT est la simplicité : au lieu d'installer une énième application, vous ajoutez l'assistant comme contact WhatsApp et lui écrivez comme à un ami. Le produit se présente comme conçu pour la messagerie, avec des réponses courtes et directes plutôt que de longs développements, des suggestions de réponse rapide pour faire avancer la conversation en tapant le minimum, et la possibilité de transformer un sujet en liste de liens web pour aller plus loin. Le site met aussi en avant une disponibilité permanente, se positionnant face aux outils qui souffrent de sessions expirées, de captchas et d'interruptions.
Le service vise ceux qui vivent déjà dans WhatsApp et veulent des réponses rapides et sans friction au milieu d'une conversation : un étudiant qui vérifie un fait, un professionnel qui rédige une réponse, un voyageur en quête d'une explication rapide, ou quiconque veut chercher une information sans quitter le fil. L'interaction se déroulant dans une conversation, le format est naturellement dialogique, ce qui convient mieux aux échanges brefs qu'à la rédaction de longs documents.
L'accès est progressif. L'offre Basic gratuite est présentée comme permanente, avec un petit quota mensuel de messages et un support limité, tandis que l'abonnement Plus supprime la limite de messages et ajoute un accès anticipé aux nouveautés et un support 24h/24. Le site annonce Plus à un tarif réduit par rapport à un prix de référence plus élevé. À noter : les pages marketing semblent partiellement inachevées, avec du texte de gabarit dans les sections équipe et témoignages. L'argument principal et les tarifs restent toutefois clairs, et l'inscription via WhatsApp est décrite comme sans installation, sans compte ni carte bancaire.