Chaport は月間 1,458,924 訪問、前月比成長率 +130.1%、料金体系フリーミアムを記録しています。Pylon は月間 284,885 訪問、成長率 +6.1%、料金体系有料を記録しています。
ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | chaport.com | usepylon.com |
| 料金モデル | フリーミアム | 有料 |
| 月間訪問数 | 145.89万 (1,458,924) | 28.49万 (284,885) |
| 前月比トラフィック増減 | +82.5万 (+130.1%) | +1.65万 (+6.1%) |
| 主要市場とシェア | 🇭🇰 中華人民共和国香港特別行政区 (27.9%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (57.1%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 109.22万 | 23.04万 |
| ユーザー評価 | 4.3 | 4.5 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング
カスタマイズ可能なチャットウィジェットをウェブサイトに設置し、詳細な訪問者情報と定型返信でリアルタイムに対話できます。
チャットボットが営業とサポートを自動化し、24時間365日、FAQ 対応や見込み客の選別、フィードバック収集を行います。
ライブチャット、メール、Facebook、Telegram、Viber の会話を一つの統合ワークスペースで処理します。
ヘルプ記事を公開し、ボットがチャット内で関連コンテンツを自動提案します。
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Unify Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram, WhatsApp, email, chat widget, SMS and phone conversations into one queue with shared routing, SLAs and views.
Assist Agent, Support Agent and Slack Agent investigate issues, take action through connected tools and follow reusable Skills that encode how your team works.
Tie every ticket to the customer account, product usage, CRM records and internal systems so agents and humans work from complete context.
Publish help articles with AI-assisted drafting, federated search and auto-translation, and give customers a branded self-service portal with ticketing and feature requests.
非常に手頃なライブチャットおよびチケット機能を提供しますが、より伝統的なインターフェースでAIの自動化は控えめです。
マルチチャネルサポートと自律型サポートエージェントを備えた、AIファーストのカスタマーサービスプラットフォームを提供します。
ECブランドや小売業者向けに特化した、オムニチャネルのカスタマーサポートとヘルプデスク自動化を提供します。
多様なSNSメッセージアプリを1つのチーム用受信トレイに統合するのに優れていますが、軽量なウェブサイトウィジェットへの注力は控えめです。
多様なSNSメッセージアプリを1つのチーム用受信トレイに統合するのに優れていますが、軽量なウェブサイトウィジェットへの注力は控えめです。
Offers a shared inbox and helpdesk with no-code AI agents for customer support.
Unifies support tickets, sales pipelines, and conversational AI agents in a single platform.
Unifies support tickets, sales pipelines, and conversational AI agents in a single platform.
特化型Deploys autonomous AI agents connected to corporate knowledge bases to resolve customer tickets.
特化型Deploys autonomous AI agents connected to corporate knowledge bases to resolve customer tickets.
Features autonomous AI chat agents trained on business data to handle customer inquiries.
Features autonomous AI chat agents trained on business data to handle customer inquiries.
WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、Webチャットを1つの共有受信トレイに。AIエージェントも搭載。
Unifies omnichannel support, live chat, and helpdesk ticketing with trainable AI agents.
Unifies omnichannel support, live chat, and helpdesk ticketing with trainable AI agents.
Combines ecommerce helpdesk ticketing with autonomous AI customer service agents for retail brands.
Combines ecommerce helpdesk ticketing with autonomous AI customer service agents for retail brands.
共有受信トレイ内でのオムニチャネルチケット管理を、コラボレーションワークフローとAIアシスタンスで統一します。
共有受信トレイ内でのオムニチャネルチケット管理を、コラボレーションワークフローとAIアシスタンスで統一します。
