Crisp は月間 1,408,646 訪問、前月比成長率 +1.5%、料金体系無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料を記録しています。Explo は月間 35,872 訪問、成長率 -14%、料金体系フリーミアム、有料、料金は要問い合わせを記録しています。
共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤
AI 搭載のホワイトラベル分析とデータ共有を製品に埋め込む
| 項目 / 指標 | ||
|---|---|---|
| 公式ドメイン | crisp.chat | explo.co |
| 料金モデル | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | フリーミアム、有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 140.86万 (1,408,646) | 3.59万 (35,872) |
| 前月比トラフィック増減 | +2.1万 (+1.5%) | -5852 (-14%) |
| 主要市場とシェア | 🇫🇷 フランス (12.2%) | 🇧🇷 ブラジル (20.4%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 115.41万 | 2.17万 |
| ユーザー評価 | 4.6 | 4.1 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤
Webチャット、メール、WhatsApp、Messenger、Instagramなどの会話を一つの協働受信トレイに集約して管理します。
自社サイトやヘルプ記事、PDFでエージェントを学習させ、ビジュアルビルダーやテンプレートで回答フローを構築します。
ブランドに合わせたセルフサービス記事を公開し、よくある質問を問い合わせなしで解決できるようにします。
見込み客と顧客情報を会話履歴ごと一箇所に保管し、より個別で文脈に沿った返信を可能にします。
AI 搭載のホワイトラベル分析とデータ共有を製品に埋め込む
テーブル、チャート、KPI、フィルター、共有ボタン、スイッチを組み込み、スタイル設定で再調整してアプリに自然に馴染ませられます。
エンドユーザーが AI の支援でアプリデータから独自レポートを作成し、保存データを会議や OKR に使える成果へ変換します。
顧客ごとにレポートとデータ配信を設定し、各アカウントが必要なデータを望むタイミングとチャネルで受け取れます。
データ複製や再モデリングなしでリレーショナル DB とウェアハウスに接続し、グローバルデータセットで定義を統一します。
無料・オープンソース強力な訪問者追跡機能を備えた完全に無料のライブチャット基盤を提供しますが、インターフェースはCrispよりも伝統的です。
Crispに比べてはるかに高度なAI自動化と分析機能を提供しますが、価格帯は大幅に高くなります。
さまざまなソーシャルメッセージングチャンネルを1つの受信トレイに統合することに優れていますが、従来のウェブサイトウィジェットのカスタマイズにはあまり重点を置いていません。
さまざまなソーシャルメッセージングチャンネルを1つの受信トレイに統合することに優れていますが、従来のウェブサイトウィジェットのカスタマイズにはあまり重点を置いていません。
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
特化型問いを、ガバナンスの効いた信頼できる答えに変えるエージェント型分析プラットフォーム
特化型データと対話して分析・グラフ・レポート・スライドを得る
特化型カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント
特化型カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント
強力なEコマース連携とビジュアルボットビルダーを提供しますが、Crispよりも段階的な料金体系になっています。
強力なEコマース連携とビジュアルボットビルダーを提供しますが、Crispよりも段階的な料金体系になっています。
ヘルプデスクのチケット管理とライブチャットをシームレスに組み合わせますが、Crispに比べるとUIがやや古風です。
Shopifyとの深い統合によりEコマースストア向けに特化していますが、Crispはより幅広い業種に対応しています。
Shopifyとの深い統合によりEコマースストア向けに特化していますが、Crispはより幅広い業種に対応しています。
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
