Crisp は月間 1,408,646 訪問、前月比成長率 +1.5%、料金体系無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料を記録しています。PostPlanify は月間 35,383 訪問、成長率 -13%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。
共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤
代理店とクライアントのためのソーシャルメディア管理
| 項目 / 指標 | ||
|---|---|---|
| 公式ドメイン | crisp.chat | postplanify.com |
| 料金モデル | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | 無料トライアル、有料 |
| 月間訪問数 | 140.86万 (1,408,646) | 3.54万 (35,383) |
| 前月比トラフィック増減 | +2.1万 (+1.5%) | -5281 (-13%) |
| 主要市場とシェア | 🇫🇷 フランス (12.2%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (20.9%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 115.41万 | 1.44万 |
| ユーザー評価 | 4.6 | 4.3 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤
Webチャット、メール、WhatsApp、Messenger、Instagramなどの会話を一つの協働受信トレイに集約して管理します。
自社サイトやヘルプ記事、PDFでエージェントを学習させ、ビジュアルビルダーやテンプレートで回答フローを構築します。
ブランドに合わせたセルフサービス記事を公開し、よくある質問を問い合わせなしで解決できるようにします。
見込み客と顧客情報を会話履歴ごと一箇所に保管し、より個別で文脈に沿った返信を可能にします。
代理店とクライアントのためのソーシャルメディア管理
クライアントごとに専用ワークスペース、プロフィール、チームを持ち、協力者やクライアントの承認者を追加席の費用なしで招待できます。
ドラッグ＆ドロップのカレンダーで計画し、一括で予約し、下書きをコメントとメンション付きの承認フローに通してから公開できます。
各ネットワークのコメント、DM、レビューを 1 つのキューに集め、返信・ラベル付け・担当割り当て・DM 自動化まで行えます。
10 プラットフォームの実績・エンゲージメント・成長を追跡し、ブランド入り PDF レポートを週次・月次で自動送信できます。
無料・オープンソース強力な訪問者追跡機能を備えた完全に無料のライブチャット基盤を提供しますが、インターフェースはCrispよりも伝統的です。
Crispに比べてはるかに高度なAI自動化と分析機能を提供しますが、価格帯は大幅に高くなります。
さまざまなソーシャルメッセージングチャンネルを1つの受信トレイに統合することに優れていますが、従来のウェブサイトウィジェットのカスタマイズにはあまり重点を置いていません。
さまざまなソーシャルメッセージングチャンネルを1つの受信トレイに統合することに優れていますが、従来のウェブサイトウィジェットのカスタマイズにはあまり重点を置いていません。
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
特化型カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント
特化型カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント
強力なEコマース連携とビジュアルボットビルダーを提供しますが、Crispよりも段階的な料金体系になっています。
強力なEコマース連携とビジュアルボットビルダーを提供しますが、Crispよりも段階的な料金体系になっています。
無料・オープンソース30以上のチャネルに対応したエージェント型SNSスケジューラー
ヘルプデスクのチケット管理とライブチャットをシームレスに組み合わせますが、Crispに比べるとUIがやや古風です。
Shopifyとの深い統合によりEコマースストア向けに特化していますが、Crispはより幅広い業種に対応しています。
Shopifyとの深い統合によりEコマースストア向けに特化していますが、Crispはより幅広い業種に対応しています。
ソーシャルメディア管理とX/Twitter運用を一つにまとめたツール
