Crisp は月間 1,408,646 訪問、前月比成長率 +1.5%、料金体系無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料を記録しています。Thinkstack.ai は月間 917 訪問、成長率 -47.4%、料金体系フリーミアムを記録しています。
共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤
自社データで学習したカスタムAIチャットボットとエージェントを構築
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | crisp.chat | app.thinkstack.ai |
| 料金モデル | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 140.86万 (1,408,646) | 917 (917) |
| 前月比トラフィック増減 | +2.1万 (+1.5%) | -828 (-47.4%) |
| 主要市場とシェア | 🇫🇷 フランス (12.2%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (48.2%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 115.41万 | 367 |
| ユーザー評価 | 4.6 | 4.1 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤
Webチャット、メール、WhatsApp、Messenger、Instagramなどの会話を一つの協働受信トレイに集約して管理します。
自社サイトやヘルプ記事、PDFでエージェントを学習させ、ビジュアルビルダーやテンプレートで回答フローを構築します。
ブランドに合わせたセルフサービス記事を公開し、よくある質問を問い合わせなしで解決できるようにします。
見込み客と顧客情報を会話履歴ごと一箇所に保管し、より個別で文脈に沿った返信を可能にします。
自社データで学習したカスタムAIチャットボットとエージェントを構築
視覚的なノーコード画面から、エンジニアの助けなしで数秒に機能するAIエージェントを作成します。
複数のデータソースを接続し、自社の文書・ヘルプ・Webサイトから回答させます。
顧客アクションを自動化し、人手を最小限に抑えた自律システムを構築します。
複雑なチャットをライブエージェントに渡し、チャット型フォームで構造化データを収集します。
無料・オープンソース強力な訪問者追跡機能を備えた完全に無料のライブチャット基盤を提供しますが、インターフェースはCrispよりも伝統的です。
Crispに比べてはるかに高度なAI自動化と分析機能を提供しますが、価格帯は大幅に高くなります。
さまざまなソーシャルメッセージングチャンネルを1つの受信トレイに統合することに優れていますが、従来のウェブサイトウィジェットのカスタマイズにはあまり重点を置いていません。
さまざまなソーシャルメッセージングチャンネルを1つの受信トレイに統合することに優れていますが、従来のウェブサイトウィジェットのカスタマイズにはあまり重点を置いていません。
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
特化型カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント
特化型カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント
即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス
自社ドキュメントとナレッジベースで学習するカスタムAIエージェント
ヘルプデスクのチケット管理とライブチャットをシームレスに組み合わせますが、Crispに比べるとUIがやや古風です。
Shopifyとの深い統合によりEコマースストア向けに特化していますが、Crispはより幅広い業種に対応しています。
Shopifyとの深い統合によりEコマースストア向けに特化していますが、Crispはより幅広い業種に対応しています。
SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on a schedule, and hands tricky conversations to human agents through integrations with tools like Slack, Crisp and Zendesk.
SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on a schedule, and hands tricky conversations to human agents through integrations with tools like Slack, Crisp and Zendesk.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
Web サイトと WhatsApp 向けのノーコード AI エージェント＆チャットボットビルダー
Web サイトと WhatsApp 向けのノーコード AI エージェント＆チャットボットビルダー
