DHTMLX Chatbot は月間 52,781 訪問、前月比成長率 -19.2%、料金体系無料を記録しています。Intercom は月間 2,764,543 訪問、成長率 -5.8%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。
MIT ライセンスの JavaScript AI サポートチャットウィジェット
すべての会話にネイティブAIエージェントを備えたAI顧客サポート基盤
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | dhtmlx.com | intercom.help |
| 料金モデル | 無料 | 無料トライアル、有料 |
| 月間訪問数 | 5.28万 (52,781) | 276.45万 (2,764,543) |
| 前月比トラフィック増減 | -1.25万 (-19.2%) | -17.05万 (-5.8%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (11.6%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (32.9%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 2.73万 | 178.62万 |
| ユーザー評価 | 4.3 | 4.7 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
MIT ライセンスの JavaScript AI サポートチャットウィジェット
ブロック、バブル、カード、フローでメッセージを表示し、周囲のプロダクトデザインに合わせられます。
自前のサーバーロジックを通じて ChatGPT、Claude、Gemini など任意のモデルに接続します。
整形されたモデル出力を描画し、設定可能な速度でタイピング風に回答を流します。
異なるエージェントとの会話をサイドバーに一覧表示し、過去のやり取りをたどれます。
すべての会話にネイティブAIエージェントを備えたAI顧客サポート基盤
サポート業務向けに訓練されたAIエージェントで、チャット、メール、電話、Slackでの会話を解決します。Intercomの公表値では平均解決率は約76%です。
チャット、メール、ソーシャル、メッセージアプリを1つのワークスペースに集約し、顧客の全体像とともにすべての会話を確認できます。
顧客の課題、バックオフィスとの連携、広範な影響を及ぼすトラッカーチケットを追跡し、対応漏れを防ぎながら顧客に状況を伝えます。
Fin、Copilot、ヘルプセンターを支えるコンテンツを一元管理・最適化し、各接点での記事パフォーマンスをレポートします。
無料・オープンソースCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
30以上の主要AIモデルと1つの快適なワークスペースで対話
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
すっきりした共有受信トレイを手頃な価格で使えるが、Intercom Finに比べるとAIファーストの自動化の高度さは劣る。
無料・オープンソースOpen WebUI is an open-source, self-hosted AI interface that lets individuals and organizations run any model — local or cloud — inside a workspace they fully control. It ships as a one-command install, supports Ollama, OpenAI-compatible and Anthropic endpoints, and extends through Python tools, functions and pipelines.
無料・オープンソースOpen WebUI is an open-source, self-hosted AI interface that lets individuals and organizations run any model — local or cloud — inside a workspace they fully control. It ships as a one-command install, supports Ollama, OpenAI-compatible and Anthropic endpoints, and extends through Python tools, functions and pipelines.
特化型Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
特化型Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
最高の AI フロントエンド。
強力な内蔵チャットボットを備え中小企業向けの導入がよりシンプルだが、高度なエンタープライズ向けチケット機能は劣る。
強力な内蔵チャットボットを備え中小企業向けの導入がよりシンプルだが、高度なエンタープライズ向けチケット機能は劣る。
優れたマルチブランド管理と埋め込みFAQ機能を備えるが、全体的にユーザーインターフェースのモダンさが劣る。
無料・オープンソース自社プロダクトにAIエージェントとコパイロットを組み込むオープンソースのフロントエンドスタック
優れたEC連携と自動化ワークフローを備えるが、外出先のサポート担当者向けネイティブモバイルアプリの完成度では劣る。
優れたEC連携と自動化ワークフローを備えるが、外出先のサポート担当者向けネイティブモバイルアプリの完成度では劣る。
